Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1191-1200 van de 1258 uitspraken
Verjaring; aanvang termijn; stuiting
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-0964
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening van het warmteverbruik over de periode 2004-2005. De consument heeft in mei 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb in april 2003, 2004 en 2005 telkens met een meterstandenkaartje de […]
Verjaringstermijn 2 jaar vanaf datum 1e correctienota
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE07-2009
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de correctienota d.d. 18 september 2006 waarbij in het verleden te weinig in rekening gebracht gasverbruik alsnog in rekening wordt gebracht. De consument heeft een bedrag van € 1.856,16 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Verkeerde aansluitwaarde; consument niet alert genoeg opgesteld waardoor zij de aanwezige doorlaatwaarde eerder had kunnen vaststellen; voor eigen rekening en risico van consument.
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
105744
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekeningen van de door de ondernemer aan de consument sinds 12 augustus 2013 geleverde elektriciteit, waarbij volgens de consument door de ondernemer een te hoge aansluitwaarde in rekening werd gebracht. De consument stelt dat de klacht sinds haar verhuizing op 12 augustus 2013 naar het aansluitadres [straatnaam] […]
Verkeerde faseregistratie deels oorzaak, maar verbruik klopt – klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: facturering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
988362/1159203
Waar gaat de uitspraak over? De consument moest ruim € 2.700 bijbetalen na de jaarafrekening en vond dat dit kwam doordat zijn aansluiting onterecht als 3‑fasen stond geregistreerd in plaats van 1‑fase. Daardoor betaalde hij te veel netbeheerkosten. De commissie stelt vast dat deze fout inderdaad is gemaakt, maar dat de netbeheerder dit bedrag al […]
Verkeerde meter uitgelezen: consument krijgt vergoeding voor gebrekkige communicatie
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
224589/230409
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat haar energieleverancier lange tijd een verkeerde meter heeft uitgelezen, waardoor zij een te hoge factuur kreeg. Pas na aandringen werd duidelijk dat de meterstanden van een ander adres waren gebruikt. De ondernemer erkent dat dit kwam door een fout van de netbeheerder, maar heeft de consument […]
Verkeerde tussentijdse verbruik registratie in het kader van verbruikskostenvergelijking; leveranciersmodel, ondernemer heeft signaalfunctie jegens netbeheerder; schadevergoeding voor geleden ongerief
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
101802
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de facturatie door de ondernemer op basis van verkeerde tussentijdse registratie van het verbruik in het kader van de zogenaamde verbruikskostenvergelijking. De consument heeft zijn klacht op 25 januari 2016 aan de ondernemer voorgelegd. De consument heeft een bedrag van € 2.112,87 niet betaald en bij de […]
Verlaagd elektriciteitstarief voor oplaadinstallatie terecht: klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
250733/284645
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een oplaadinstallatie voor elektrische voertuigen in zijn garage, met een eigen meter en aansluiting. Hij vroeg de energieleverancier om het verlaagde elektriciteitstarief toe te passen, zoals geregeld in de wet. De leverancier weigerde dit, omdat zij vond dat de aansluiting geen zelfstandige aansluiting was. De geschillencommissie onderzocht […]
Vernietiging meters; consument is de mogelijkheid ontnomen om de meters te laten ijken; geen onrechtmatig handelen door ondernemer
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
27644
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening over het jaar 2008/2009 met betrekking tot de levering van elektriciteit. De consument heeft op 26 augustus 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In augustus 2008 […]
Vernietiging overeenkomst na valse voorstelling van zaken
Commissie: Energie
Categorie: Vernietiging overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
271305/417100
Waar gaat de uitspraak over? De consument is met de ondernemer een energieleveringsovereenkomst aangegaan. Deze is door de consument en een tussenpersoon van de ondernemer gesloten. De consument betoogt dat dit is gebeurd onder een valste voorstelling van zaken die aan de ondernemer kan worden toegerekend. Hiertegen heeft de ondernemer geen verweer gevoerd, waardoor de […]
Verrekening jaarnota onterecht: consument krijgt gelijk
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
286024/450431
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar tegoed van € 843,62 op de jaarnota van 8 mei 2023 niet is uitbetaald, maar door de ondernemer is verrekend met een eerdere schikking over de jaren 2018–2022. Volgens de consument was afgesproken dat die oude periode was afgesloten. De commissie geeft haar gelijk: de […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.