Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1221-1230 van de 1258 uitspraken
Voorschotverhoging en klacht over koudevoorziening ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Verbruik / voorschotten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1189794/1318731
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond het onterecht dat haar maandelijkse voorschot werd verhoogd van € 100 naar € 132, omdat haar verwarming in de eerste maanden niet goed werkte en de koudevoorziening volgens haar defect was. De ondernemer legde uit dat het nieuwe voorschot is gebaseerd op het daadwerkelijke gemiddelde verbruik en […]
Voorschotverhoging energiecontract toegestaan volgens voorwaarden
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
223703/229929
Waar gaat de uitspraak over? De consument is het niet eens met de verhoging van haar maandelijkse voorschotbedrag voor energie van €102 naar €140 vanaf januari 2023. Zij stelt dat dit niet mag, omdat zij tot december 2024 een contract heeft met vaste leveringstarieven. De ondernemer legt uit dat de verhoging komt door gestegen energiebelasting […]
Voorwaarde voor korting bij jaarcontract energie in strijd met wet en dus nietig
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
33319/35554
Waar gaat de uitspraak over Bij het afsluiten van een jaarcontract bij de ondernemer heeft de consument recht op een eenmalige korting van € 150,–. De ondernemer stelt dat de consument hier geen aanspraak op kan maken, omdat sprake is geweest van betalingsverzuim door een incasso die niet kon plaatsvinden en voorwaarde voor de korting […]
Vordering consument is verjaard
Commissie: Energie
Categorie: Verjaring
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
209299/214942
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat er in de periode 2007 tot en met 2015 te veel is betaald voor stroom. Het geschil heeft betrekking op de periode 2007 tot en met 2015. De vordering is verjaard. De klacht is derhalve ongegrond. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen […]
Vorderingen uit het verleden
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ON77.142c
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak. Het huis, waarin ik woon, is van mijn ex-man. De aansluiting van het gas staat ook op zijn naam. Vanuit de door mij bewoonde woning loopt de gasaansluiting door naar een deel van de woning, dat mijn ex-man verhuurt aan derden. De ondernemer […]
Vorige leverancier heeft de meterstanden structureel te laag ingeschat; sprake van inhaaleffect
Commissie: Energie
Categorie: Switchprocedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
32549
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening over 2009. De consument heeft op 11 augustus 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 17 juli 2009 ontving ik de afrekening over de periode van […]
Wanneer voor een adres geen energieleverancier bekend is, is een netbeheerder wettelijk verplicht om de afnemer van energie af te sluiten.
Commissie: Energie
Categorie: Afsluiting
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
81559
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van gas en elektriciteit. De consument heeft op 10 oktober 2013 de klacht voorgelegd aan de ondernemer Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 6 november 2013 heeft de ondernemer gas en elektriciteit afgesloten omdat de consument geen […]
Warm tapwater; de verschuldigdheid van vastrecht vloeit voort uit de toepasselijke algemene voorwaarden; verwijdering van de aansluiting; ontkomen aan plicht tot betaling van vastrecht.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
99541
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft warm tapwater. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Wij maken geen gebruik meer van warm tapwater, omdat wij een eigen voorziening hebben. Wij moeten echter vastrecht blijven betalen. Daarmee zijn wij het niet eens. De ondernemer wil hiervan afzien, wanneer […]
Warmte-unit heeft geen invloed gehad op hoogte van warmteverbruik
Commissie: Energie
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1303/6961
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een factuur waarop het warmteverbruik over een bepaalde periode in rekening is gebracht, welke volgens haar niet zou kloppen. Het verbruik op deze rekening is hoger dan voorgaande periodes. De consument vindt dat dit komt door de warmte-unit en dat deze kosten voor risico van de […]
Warmteboiler eigendom van consument; eventuele gebreken en daaruit voortvloeiende schade komen in principe voor rekening van consument; verbruiksgegevens zijn bindend tenzij meter niet (heeft) gewerkt
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
98784
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer van 11 september 2015 voor de levering van warmte. De consument heeft een bedrag van € 1.552,45 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft de klacht op 15 september 2015 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.