Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1281-1290 van de 1343 uitspraken
Vernietiging overeenkomst na valse voorstelling van zaken
Commissie: Energie
Categorie: Vernietiging overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
271305/417100
Waar gaat de uitspraak over? De consument is met de ondernemer een energieleveringsovereenkomst aangegaan. Deze is door de consument en een tussenpersoon van de ondernemer gesloten. De consument betoogt dat dit is gebeurd onder een valste voorstelling van zaken die aan de ondernemer kan worden toegerekend. Hiertegen heeft de ondernemer geen verweer gevoerd, waardoor de […]
Verrekening jaarnota onterecht: consument krijgt gelijk
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
286024/450431
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar tegoed van € 843,62 op de jaarnota van 8 mei 2023 niet is uitbetaald, maar door de ondernemer is verrekend met een eerdere schikking over de jaren 2018–2022. Volgens de consument was afgesproken dat die oude periode was afgesloten. De commissie geeft haar gelijk: de […]
Verschuldigde kosten van het kabelabonnement
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE05-2424
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft onder meer de opzegging van het kabelsignaal. De consument heeft een bedrag van € 566,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in mei 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Verschuldigde netwerkkosten; in bevestigingsbrief is aangegeven dat genoemd bedrag geldt voor een bepaalde aansluitwaarde met verwijzing naar algemene voorwaarden en betreffende website.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
100017
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verschuldigde netbeheerskosten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 7 augustus 2015 werd ik benaderd door [naam van partner ondernemer] namens de ondernemer. Daarbij is uitvoerig de afstemming gezocht over verbruik en de aard van de aansluiting van 3 […]
Verschuldigde vastrecht niet in rekening gebracht bij consument; ondernemer alsnog bevoegd om vastrecht in rekening te brengen.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
117075
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de factuur van 14 januari 2018, waarbij in verband met warmtelevering alsnog een bedrag van € 491,55 wegens vastrecht in rekening is gebracht over de periode 25 november 2016 tot 24 november 2017 en de verhoging van het termijnbedrag naar € 103,40. De consument heeft een bedrag van […]
Vertraging in beslissing over tariefswijzigingen en rechtsgeldigheid van Algemene Voorwaarden
Commissie: Energie
Categorie: Algemene voorwaarden / Tarief
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
212625/223419
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de termijn waarop tariefswijzigingen zijn aangekondigd en de rechtsgeldigheid van artikel 19.3 van de Algemene Voorwaarden (AV) van de ondernemer, waarmee de tarieven tussentijds zijn gewijzigd. De consument diende een klacht in over de mogelijkheid tot tariefswijziging van haar variabele energiecontract, dat na een jaar werd […]
Verwachting op hoge teruggave door app niet gerechtvaardigd
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1320399/1323155
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de consument geen recht heeft op een hogere teruggave dan het bedrag van € 600,- dat op de jaarafrekening staat. De consument dacht op basis van de app van de ondernemer dat zij € 1.500,- zou terugkrijgen, maar de commissie stelt vast dat de app destijds […]
Verwarmingskosten grotendeels verschuldigd: klacht ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Energie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1011792/1214487
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over drie jaarafrekeningen van bijna € 5.000 aan verwarmingskosten, die volgens hem het gevolg waren van een fout bij de automatische incasso door de ondernemer. Hij verzocht om kwijtschelding van het bedrag. De ondernemer erkende dat er geen voorschotten waren geïncasseerd, maar stelde dat […]
Verwarring over facturen: klacht consument ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
237749/247954
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over haar energierekening, omdat zij bepaalde bedragen niet kon terugvinden. De energieleverancier zei dat de consument geen officiële klacht had ingediend volgens hun regels, maar de commissie vond dat de consument wel degelijk schriftelijk had geklaagd en dat zij niet gebonden is aan de […]
Verwijdering gasaansluiting; bij opzegging van de overeenkomst moet de netbeheerder de noodzakelijke handelingen verrichten zoals de twee opgenomen opties in KIWA-rapport; waarborgen veiligheid.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118868
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van het verwijderen van de gasaansluiting. De consument heeft op 7 mei 2018 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument is permanent “van het gas af”. Per 30 april 2018 heeft […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.