Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1771-1780 van de 11049 uitspraken
Consument had wijziging communicatiemiddelen door ondernemer niet hoeven verwachten
Commissie: Reizen
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
207834/214910
Waar gaat de uitspraak over? De consument verwijt de ondernemer gebrekkige communicatie omtrent de wijziging van de vluchttijden, waardoor de consument haar vlucht heeft gemist. Hierdoor heeft de consument kosten moeten maken. De commissie merkt op dat de ondernemer eerder telkens per e-mailbericht heeft gecommuniceerd. De laatste vluchtwijziging is echter via andere kanalen gecommuniceerd. Volgens […]
Consument had zef in de gaten moeten houden of hij betalingen aan de ondernemer deed, waartoe hij overigens verplicht was omdat hij bij het verlies van zijn toestel zijn abonnement niet heeft opgezegd.
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Informatie
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
117884
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Gedurende zes jaar hebben voor een telefoonnummer automatische incasso’s van € 27,47 per maand plaatsgevonden zonder dat wij daarover berichten hadden ontvangen. Er zijn sms-facturen verstuurd naar een nummer dat niet […]
Consument had zelf abonnement moeten opzeggen
Commissie: Centrale Antenne InrichtingenInternet, kabel, televisie en telefonie en post
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De consument mocht er niet vanuit gaan dat hij niet zelf zijn abonnementen hoefde op te zeggen. Ook was de ondernemer niet verplicht hem daarover te informeren. Dat hij daardoor een dubbele aansluiting had valt alleen hem te verwijten. Volgens een consument heeft hij zes jaar voor een internetverbinding betaald die hem niet is geleverd. […]
consument had zelf beter moeten informeren naar inhoud cursus; te laat geannuleerd, kosten zijn verschuldigd
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Beëindiging / opzegging
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
110058
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de weigering van de ondernemer om de ontbinding door de consument van de tussen partijen op 24 januari 2017 gesloten onderwijsovereenkomst, waarmee een cursusbedrag van € 266,70 gemoeid is, te aanvaarden. De consument heeft op 15 februari 2017 zijn klachten schriftelijk bij de ondernemer neergelegd. De […]
Consument had zelf nader onderzoek moeten doen; aanbod ondernemer redelijk
Commissie: Wonen
Categorie: Aanbod
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
50153
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 september 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en plaatsen van een keuken met apparatuur tegen de daarvoor door de consument te betalen totaalprijs van € 17.935,–. De levering en plaatsing vond plaats op 13 mei 2009. Standpunt […]
Consument had zich beter moeten informeren omtrent producteigenschappen van tablet
Commissie: Webshop
Categorie: Informatie
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
80007
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 1 augustus 2012 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een tablet merk [merknaam], type [omschrijving type] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 677,–. De levering vond plaats op of omstreeks 2 […]
Consument had zich na faillissement moeten wenden tot curator
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
160990/169480
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de reissom eerder aan een inmiddels in staat van de faillissement verklaard boekingskantoor voldaan. Vervolgens heeft de consument de reissom nogmaals aan de ondernemer overgemaakt om zijn boeking te behouden. De consument is van mening dat de ondernemer hem onterecht heeft verzocht de reissom voor een tweede […]
Consument handelt in KLM huisjes; commissie onbevoegd.
Commissie: Post
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
POS06-0004
Standpunt van TPG Het standpunt van TPG luidt in hoofdzaak als volgt. TPG heeft aangevoerd, dat klager geen consument is in de zin van het reglement van de commissie. Uit onderzoek is namelijk gebleken, dat klager post verzendt in het kader van commerciële activiteiten. Hij exploiteert onder [de handelsnaam] een postorderbedrijf dat handelt in […]
Consument handelt niet na opdrachtbevestiging. Daarmee komt de opdracht tot stand en moet hij betalen.
Commissie: Notariaat
Categorie: Overeenkomst/opdrachtgever
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118211
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de declaratienota die cliënten van de notaris hebben ontvangen. Standpunt van de cliënten Voor het standpunt van de cliënten verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klacht op het volgende neer. Er is geen overeenkomst tot dienstverlening tot stand gekomen en de notaris […]
Consument hanteert onjuiste voegbreedte voor tegels en schendt zijn onderzoeksplicht
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
5797/19801
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over maatverschillen in de keramische vloertegels die bij de ondernemer zijn gekocht. Door de maatverschillen was het niet mogelijk om de tegels netjes te leggen, de ondernemer heeft hem hier niet voor gewaarschuwd. De ondernemer geeft aan dat de consument gebakken tegels heeft gekocht, tijdens het bakproces […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.