Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1831-1840 van de 11049 uitspraken
Consument heeft niet gevraagd aan ondernemer of de bundel ook voor Nederland gold; hij is niet verkeerd ingelicht.
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Informatie
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
109753
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele en/of internetaansluiting. De consument heeft een bedrag van € 206,29 gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft onjuiste en onvolledige informatie ontvangen van een medewerkster van de ondernemer waardoor ik extra kosten hebt gemaakt; openstaat […]
Consument heeft niet gevraagd om samenvoeging contracten, ondernemer moet nieuwe jaarnota opmaken
Commissie: Energie
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
10782/18392
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de verbruiksperiode die door de ondernemer is gehanteerd op de eerste jaarnota, die 9,7 maanden na de aanvang van het 1-jarig contract was opgemaakt. De consument wil dat door de ondernemer alsnog een jaarnota wordt opgemaakt over de periode 4 september 2018 – 4 september 2019. […]
Consument heeft niet goed aangegeven dat hij een rookvrij huisje prefereerde
Commissie: Recreatie
Categorie: (non)conformiteit / Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
130597/131813
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bij de boeking van het huisje een niet-roken huisje aangevinkt omdat in zijn reisgezelschap een baby van 5 maanden aanwezig is. Bij aankomst bleek het huisje een rokershuisje te zijn. De consument is meteen naar de receptie gegaan en heeft om een ander rookvrij huisje gevraagd. De […]
Consument heeft niet te laat geklaagd over lekkage
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: Klacht
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
53379
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op september 2005 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het renoveren van de badkamer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 17.600,–. In april 2010 heeft de ondernemer op verzoek van de consument een douchebak geplaatst. Standpunt van […]
Consument heeft niet teveel betaald.
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Prijs
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
50005
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in september 2010 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en plaatsen van [een cv-ketel] met thermostaat tegen de daarvoor door de consument (uiteindelijk) te betalen prijs van € 2.400,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 30 september 2010. […]
consument heeft ondernemer niet de gelegenheid gegeven om de klacht te onderzoeken danwel te herstellen. klacht ongegrond
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: Voetverzorging
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
112872
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 augustus 2017 door de ondernemer uitgevoerde behandeling (het plaatsen van een nagelprothese) waarvoor door de consument een prijs is betaald van € 65,–. De consument heeft haar klacht op 11 augustus 2017 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Consument heeft ondernemer niet de mogelijkheid gegeven om verkeerd geleverde tuintegels te vervangen
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1532/8630
Waar gaat de uitspraak over De consument had keramische tuintegels besteld, maar ontving de verkeerde tuintegels. De consument wil terugbetaling van het aankoopbedrag en een vergoeding van een deel van de kosten voor het opnieuw betegelen van het terras. De ondernemer biedt bij een non-conform product een passende oplossing, mits het product nog niet verwerkt […]
Consument heeft ondernemer onvoldoende gelegenheid geboden voor het alsnog inzetten van de extensions
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
197252/203166
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de extensions die ondernemer bij consument heeft gezet. Een deskundige heeft naar de extensions gekeken en komt tot de conclusie dat er geen oordeel over gegeven kan worden, omdat de extensions al uit het haar van consument waren gehaald. De commissie oordeelt dat, nu de extensions […]
Consument heeft ondernemer onvoldoende gelegenheid gegeven op de klacht in te gaan; consument niet-ontvankelijk in zijn klacht
Commissie: Post
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
43509
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vermissing van een postpakket. De consument heeft op 30 maart 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft een pakket naar [het buitenland] gestuurd dat niet is aangekomen. De […]
Consument heeft onderzoeksplicht, geen sprake van zware schade
Commissie: Voertuigen
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
21251/26526
Waar gaat de uitspraak over Vlak na de aanschaf van de auto hebben zich een aantal problemen voorgedaan, waaronder met de motor. Toen de consument later zijn auto wilde inruilen, bleek dat de auto ooit is overgespoten. Dit gegeven en het instorten van de dieselmarkt zorgden voor een lage inruilprijs. De consument klaagt dat hem […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.