Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1831-1840 van de 11970 uitspraken
Consument geen annuleringskosten verschuldigd nu overeenkomst is opgezegd bijna vier maanden voor aanvang opvang.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Annulering overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
211653/215324
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of, en zo ja hoeveel, annuleringskosten de consument dient te betalen aan de ondernemer. De consument heeft de opvangovereenkomst voor zijn nog ongeboren kind bijna vier maanden voor aanvang van de overeenkomst geannuleerd. De ondernemer vordert een bedrag van € 1.038,60 van de consument. […]
Consument geen belang bij verzoek vernietiging wijziging studiedagen. Ondernemer onvoldoende transparant over verrekening studiedagen.
Commissie: Kinderopvang
Categorie: eenzijdige wijziging overeenkomst / kosten/ Informatie(verstrekking) / Ontvankelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend AdviesNiet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: deels ontvankelijk/deels niet-ontvankelijkten dele gegrond
Referentiecode:
227446/236190
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat de ondernemer in strijd met de algemene voorwaarden heeft gehandeld door twee studiedagen in de opvangovereenkomst op te nemen en door niet transparant te zijn over de verrekening van deze studiedagen. De ondernemer stelt bij de invoering van de studiedagen toegelicht te hebben wat de reden […]
Consument geen IPad ontvangen na afsluiten leveringsovereenkomst; toezegging gedaan door colporteur, achteraf bleek de gesloten overeenkomst niet te voorzien in levering van de IPad, klacht gegrond.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
101824
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de inhoud en uitleg van de tussen partijen op 18 december 2015 gesloten leveringsovereenkomst met een vaste looptijd van 3 jaar. De consument heeft op 9 maart 2016 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Consument geen recht op aanvullende vergoeding voor beschadigde koelkast
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1330629/1341693
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een consument die € 50,- vergoeding verlangt omdat een vervangende koelkast met transportschade werd geleverd. De korting van € 50,- was door de fabrikant toegekend bij een nieuwe overeenkomst tussen de consument en de fabrikant. De commissie oordeelt dat de ondernemer geen partij was bij deze overeenkomst […]
Consument geen recht op gratis installatie slimme meter
Commissie: Energie
Categorie: Aansluiting
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
193876/196810
Waar gaat de uitspraak over? De consument verlangt in hoofdzaak van de ondernemer installatie van een slimme gasmeter met een lagere capaciteit zonder dat daarvoor kosten berekend worden. Sinds 1 januari 2005 is de capaciteit van de gasaansluiting bepalend voor de hoogte van de transportkosten die in rekening worden gebracht. Ondernemers hebben hun klanten hierover […]
Consument geen recht op rentevergoeding, aangezien de ondernemer de te veel betaalde energiebelasting direct na het opeisbaar worden van de vordering uit onverschuldigde betaling heeft terugbetaald
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
39539
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de consument verlangde rentevergoeding over een door de ondernemer terugbetaalde vermindering van energiebelasting. De consument heeft op 28 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Consument geen vaste klantenkorting bij verlenging contract; ondernemer tekort geschoten in informatieplicht; consument recht op vergoeding.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
94971
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de ‘vaste klantenkorting’. De consument heeft op 30 april 2015 de klacht bij de ondernemer aangekaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Nadat de consument in het eerste jaar een vaste klantenkorting van € 360,– inclusief BTW had gekregen, kreeg […]
Consument geen vertrouwen in ondernemer voor herstel dakpannen; ondernemer toch veroordeelt tot herstel
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
180696/185547
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen ondernemer en consument. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het leveren van een woning aan consument. Consument meent dat ondernemer geen goed werk heeft geleverd. De dakpannen van het huis laten vaak los en vliegen van het dak af. Een deskundige heeft […]
Consument gerechtigd tot terugbetaling na voortijdig verlaten van een campingplaats
Commissie: Recreatie
Categorie: Opzegging overeenkomst / Recron-voorwaarden / Tussentijdse beëindiging
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
226996/241689
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft de opzegging van de overeenkomst door de consument. De consument had een jaarplaats op de camping van de ondernemer, welke hij in 2023 tussentijds heeft opgezegd. De consument is van mening dat hij op grond van artikel 13 van de Recron-voorwaarden recht heeft op terugbetaling van het […]
Consument had abonnement, geen geld terug na treinuitval
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Informatie
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
194224/198225
Waar gaat de uitspraak over? Door treinuitval kon de consument niet naar zijn werk reizen. De consument verlangt de dagwaarde van zijn reisproduct. Verder verwijst de consument naar een eerdere uitspraak van de commissie. De ondernemer voert uitgebreid verweer en doet een beroep op de vigerende algemene voorwaarden. De commissie wijst erop dat de uitval […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.