Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1851-1860 van de 11049 uitspraken
Consument heeft recht op compensatie wegens storing in warmtelevering
Commissie: Energie
Categorie: Algemene voorwaarden / Klachtafhandeling / Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
120575
Waar gaat de uitspraak over Na een storing in de warmtelevering van meerdere dagen doet de consument een beroep op de compensatieregeling zoals opgenomen in de Warmtewet. De ondernemer meent dat deze regeling niet van toepassing is omdat de levering niet geheel onderbroken is geweest en er geen sprake was van een ernstige storing. De […]
Consument heeft recht op gratis DVD-speler.
Commissie: Elektro
Categorie: Aanbod
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ELE04-0007
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in november 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer verplichtte zich daarbij tot het leveren van een breedbeeldtelevisie, geluidsapparatuur en accessoires tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.950,–. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Consument heeft recht op herstel van niet-werkende bochtverlichting
Commissie: Voertuigen
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
17345/31011
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het niet functioneren van de adaptieve koplampen van de auto. In de verkoopadvertentie stond dat de auto van deze optie zou zijn voorzien. De ondernemer wijst erop dat hij niet heeft gegarandeerd dat de auto was voorzien van adaptieve koplampen. Hij stelt dat de optielijst uit […]
Consument heeft recht op herstel vloer zonder financiële bijdrage te betalen
Commissie: Webshop
Categorie: Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
197184/202076
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de vraag of consument of ondernemer voor de kosten van het vervangen van een vloer verantwoordelijk is. Ondernemer heeft jaren geleden vloerbedekking bij consument geplaatst en deze is nu toe aan vervanging. Ondernemer stelt een paar eisen en kosten voor het vervangen van de vloerbedekking. Consument […]
Consument heeft recht op schadevergoeding bij ernstig tekortschieten door ondernemer in binnenschilderwerk
Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf
Categorie: Ondeugdelijk werk (non conformiteit) / Schadevergoeding
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
25454/29473
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het verrichte binnen schilderwerk door de ondernemer. De verf begon na enkele weken los te laten, na reparatie was de consument alsnog ontevreden. De consument verlangt herstel van het verfwerk van de gehele benedenverdieping. De ondernemer is na het indienen van de klacht van de consument […]
Consument heeft recht op terugbetaling na meerdere klachten tegen ondernemer
Commissie: Rijopleidingen
Categorie: Rijopleidingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
218769/232763
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een overeenkomst gesloten met de ondernemer met betrekking tot een rijopleiding. De consument heeft de rijlesovereenkomst ontbonden vanwege meerdere klachten, waaronder herhaalde last-minute annuleringen, gebrek aan professionaliteit van de instructeur, en het niet verstrekken van lesmateriaal. Ondanks verzoeken om terugbetaling van het lesgeld, heeft de ondernemer niet voldaan. […]
Consument heeft recht op terugbetaling tickets vanwege geannuleerde vlucht door COVID-19 pandemie
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
47963/61282
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer vluchten geboekt van Amsterdam met overstap in Zurich en München naar Bangkok. Door de uitbraak van de COVID-19 pandemie zijn veel geplande vluchten geannuleerd. De consument heeft verschillende mededelingen over vluchtwijzigingen en annuleringen ontvangen, waardoor haar reis niet kon plaatsvinden. Zij wil de kosten […]
Consument heeft risico genomen door niet bij DUO te verifiëren of stopzetting van het studenten reisproduct daadwerkelijk was geslaagd
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vervoerbewijs
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
102485
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het bezwaar van de consument tegen drie boetes à raison van € 97 per 14 dagen wegens een te laat gerealiseerde stopzetting van het studentenreisprodukt. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Nadat de consument in december 2014 haar opleiding Kunstzinnige […]
Consument heeft schade geleden aan de thermomotoren van zijn vloerverwarming; het bewijs dat de schade is ontstaan door een piekspanning in het netwerk van de ondernemer ontbreekt. Klacht ongegrond.
Commissie: Energie
Categorie: Schade
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
91778
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de schade aan thermomotoren van de vloerverwarming van de consument die volgens hem te wijten is aan een piekspanning in het elektriciteitsnet van de ondernemer. De consument heeft de klacht op 8 december 2014 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Consument heeft schikkingsaanbod ondernemer geaccepteerd; niet ontvankelijk in zijn klacht
Commissie: Centrale Antenne Inrichtingen
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
CAI09-0067
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de grondslag en de omvang van het geïncasseerde abonnementsgeld. De consument heeft op 11 mei 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer had in 2008 een actie. Daarbij werd voor […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.