Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 2021-2030 van de 11049 uitspraken
Consument klaagt te laat en is daardoor niet-ontvankelijk
Commissie: Water
Categorie: niet ontvankelijk
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
190320/191651
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zijn klacht niet binnen bekwame tijd aan de Geschillencommissie voorgelegd. De commissie is namelijk van oordeel dat de consument vanaf 2005 redelijkerwijs had kunnen weten welk tarief bij de geplaatste watermeter van toepassing was. Er is door het niet tijdig voorleggen van de klacht niet voldaan aan […]
Consument klaagt terecht over kwaliteit accommodaties
Commissie: Reizen
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
228707/237861
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een pakketreis geboekt bij de ondernemer. De consument klaagt over de kwaliteit van de accommodaties. De consument heeft een groot aantal foto’s overgelegd ter onderbouwing van haar klacht. De ondernemer heeft slechts aangegeven dat het merendeel van de foto’s nergens op slaat. Naar het oordeel van de […]
Consument komt duurder uit dan in oude situatie. Hij zal aanschaf ketel nimmer kunnen terugverdienen.
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Ontbinding
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
45950
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 augustus 2008 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van [een boiler] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 14.697,69. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks februari 2009. De consument heeft een bedrag van € 2.644,63 […]
Consument kon geen gebruik maken van abonnement; ondernemer heeft OV-chipkaart niet-geactiveerd, komt voor rekening van ondernemer.
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vervoerbewijs
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
56928
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een niet-geactiveerde OV-chipkaart. De consument heeft op 27 maart 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Als gevolg van een gebrekkige interactie tussen drie gemeentelijke administraties is het bedrag van mijn jaarabonnement […]
Consument kon niet weten dat overeenkomst met derde was gesloten, platform derhalve contractpartij
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Gerechtvaardigd vertrouwen / Prijs
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: onbevoegdongegrond
Referentiecode:
159611/166310
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een tuinset via een platformwebsite. Het is de bedoeling geweest dat niet het platform, maar de ondernemer de contractpartij van de consument was. Uit de stukken is echter niet gebleken dat voor de consument ondubbelzinnig en duidelijk was dat een derde partij betrokken was bij de overeenkomst. […]
Consument kon onvoldoende bewijzen dat hij tas daadwerkelijk terugstuurde
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
182722/189095
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht via internet een leren crossbodytas van € 890,–. De tas beviel echter niet, waarop de consument de tas heeft geretourneerd. De consument klaagt erover dat de ondernemer het eerder betaalde niet aan de consument terugbetaald. In het digitale account staat volgens de consument: “ontvangen en verwerkt.” De […]
Consument koopt bril na het afraden van opticien; krijgt aankoopbedrag niet terug
Commissie: Optiek
Categorie: aankoop / Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
235889/250512
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen ondernemer en consument. Consument heeft een bril bij ondernemer gekocht en wil deze later terugbrengen, omdat het niet meer nodig is na een oogoperatie. Ondernemer wil niet het volledige aankoopbedrag terugbetalen aan consument. Ondernemer stelt dat consument is geadviseerd om de bril […]
Consument koopt een kindvriendelijke en onderhoudsvrije bamboecomposiet vlonder. Vlonder splintert en blijkt niet onderhoudsvrij. Voldoet dus niet aan hetgeen consument mocht menen te hebben gekocht
Commissie: Groen
Categorie: (Ondeugdelijke) uitvoering overeenkomst / ondeugdelijke levering
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
91271
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 oktober 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het aanleggen van een kindvriendelijk houten terras, vijver en pergola, alsmede tot het deels bestraten van de achtertuin en het bestraten van de voortuin tegen het daarvoor door de consument […]
Consument koos zelf voor alternatief vervoer – geen recht op schadevergoeding
Commissie: Private Lease
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1127820/1292526
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde € 2.500 schadevergoeding omdat hij door een terugroepactie niet meer met zijn leaseauto durfde te rijden en daarom naar het buitenland vloog en daar vijf weken een auto huurde. De commissie stelt vast dat de fabrikant weliswaar een waarschuwing gaf, maar daarbij duidelijk aangaf dat de auto […]
Consument krijgt € 1.200 schadevergoeding voor verzwegen schade Peugeot 308
Commissie: Voertuigen
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
673377/813924
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 24 oktober 2023 een gebruikte Peugeot 308 voor € 15.950. Hij vroeg vooraf of de auto schade had gehad, wat door de ondernemer werd ontkend. Bij een latere reparatie werd echter schade ontdekt die niet goed was hersteld. Een deskundige bevestigde dat er eerder schade was […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.