Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 2001-2010 van de 11049 uitspraken
Consument klaagt over handelen van ondernemer betreft sluiting kinderopvang bij gastouder tijdens coronacrisis
Commissie: Kinderopvang
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen / Tarief
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
33131/37739
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het handelen van de ondernemer in verband met de sluiting van een kinderopvanggelegenheid wegens ziekte van de gastouder tijdens de coronacrisis. De klachten van de consument gaan onder andere over de sluiting, het regelen van vervangende noodopvang, het doorbetalen van de rekeningen, het in rekening brengen […]
Consument klaagt over het functioneren van zijn elektrische fiets
Commissie: Tweewielers
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
151857/173350
Waar gaat de uitspraak over? In het onderhavige geschil klaagt de consument over het functioneren van het E-Bike systeem dat door de ondernemer op zijn bestaande racefiets is gemonteerd. De ondernemer geeft toe dat consument inderdaad problemen heeft gehad met het product. Deze problemen zijn volgens de ondernemer echter onder de garantie opgelost. De commissie […]
Consument klaagt over hetgeen de commissie eerder al over heeft geoordeeld, consument niet-ontvankelijk
Commissie: Recreatie
Categorie: Klacht / Ontvankelijkheid
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
217878
Waar gaat de uitspraak over? De consument is van mening dat de ondernemer de eerder door de commissie genomen beslissing, met zaaknummer 193606/197644, niet is nagekomen. Daarom heeft de consument een nieuwe zaak tegen de ondernemer aanhangig gemaakt bij de commissie. De ondernemer heeft verweer gevoerd, waaruit blijkt dat de ondernemer van mening is dat […]
Consument klaagt over maatregelen accommodatie vanwege positieve hotelgast en eerdere terugkeer door pandemie
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
40998/46971
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de bij de ondernemer geboekte achtdaagse reis. Twee dagen na aankomst bleek een hotelgast positief te zijn getest op corona. Hierdoor heeft de consument drie dagen opgesloten in zijn kamer gezeten en vervolgens heeft hij twee dagen eerder moeten terugvliegen. De consument verlangt een vergoeding van […]
Consument klaagt over mankementen aan zijn nieuw gekochte bakfiets
Commissie: Tweewielers
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
109377/117098
Waar gaat de uitspraak over? In het onderhavige geschil klaagt de consument over diverse mankementen aan zijn nieuw bij de ondernemer gekochte bakfiets. De consument wil de koop ontbinden. De ondernemer heeft verweer gevoerd. De commissie stelt dat de consument de ondernemer niet op enig moment schriftelijk in gebreke heeft gesteld zodat de ondernemer nadien […]
Consument klaagt over niet nakomen cash back actie bij aankoop TV
Commissie: Elektro
Categorie: Kosten
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
100183/119852
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een kleuren TV gekocht, waarop een cashback actie van toepassing was. Nadat de consument zich bij de leverancier heeft gemeld voor deze cashback actie, vernam hij dat niet in aanmerking kwam voor deze actie omdat de ondernemer zich niet heeft aangemeld voor deze actie. Volgens de ondernemer […]
Consument klaagt over nieuwe algemene voorwaarden van ondernemer
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
14633/20416
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het contract met de ondernemer. De consument heeft voor zijn twee dochters een flexibel contract met de ondernemer afgesloten. De ondernemer heeft voor 2020 nieuwe voorwaarden gemaakt, wat inhoudt dat flexibele contracten niet meer worden aangeboden. Hier is de consument het niet mee eens en wil […]
Consument klaagt over omvang waterverbruik
Commissie: Water
Categorie: Kosten / Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
160018/171058
Waar gaat de uitspraak over? In het onderhavige geschil klaagt de consument over de omvang van het in rekening gebrachte waterverbruik. Naar aanleiding van een klacht van de consument en het – aanvankelijk – ontbreken van bewijs van de eindstand van de afgenomen watermeter, werd het verbruik door de ondernemer op de oude meter gereduceerd […]
Consument klaagt over onheuse bejegening door servicemedewerkers
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Onheuse bejegening
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
24024/27586
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt erover dat een medewerkster van de ondernemer hem onheus heeft bejegend. De consument vond dat zijn volgnummer te snel werd weggedrukt. Toen hij hier iets van zei werd gezegd dat er met nummers wordt gewerkt en dat de consument op zijn beurt moest wachten. Hierna ontstond er […]
Consument klaagt over onjuiste informatieverstrekking voor aanspraak op annuleringskosten
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
30579/48215
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer onjuiste informatie heeft verstrekt. Aan de consument is verteld dat hij zijn vakantie kon annuleren en de annuleringskosten bij de annuleringsverzekering kon verhalen. Na navraag bij de verzekering bleek dit niet te kloppen. De ondernemer geeft aan dat zijn medewerkers mensen met een annuleringsverzekering […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.