Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 2221-2230 van de 11049 uitspraken
Consument oneens met hoogte annuleringskosten bij onbereikbare ondernemer
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering / Kosten
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
33996/40848
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft in januari 2020 een reis naar België geboekt bij de ondernemer en ook een eerste aanbetaling gedaan. De tweede aanbetaling moest op 24 april 2020 plaatsvinden, maar omdat op 21 april 2020 nieuwe maatregelen betreft de COVID-19 pandemie bekend werden gemaakt, heeft de consument telefonisch en per […]
Consument oneens met hoogte vergoeding na vroegtijdig afgebroken reis als gevolg van pandemie
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit / Vergoeding
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
32467/35621
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de hoogte van de restitutie die de ondernemer heeft betaald vanwege de vroegtijdige terugkomst van de reis uit Vietnam, als gevolg van de COVID-19 pandemie. De consument wil een terugbetaling van totale reissom. De ondernemer stelt dat omdat de consument niet de volledige reis heeft kunnen […]
Consument oneens met in rekening gebracht verbruik
Commissie: Water
Categorie: (non)conformiteit / Kosten
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
182455/186271
Waar gaat de uitspraak over? De consument is het niet eens met het in rekening gebrachte verbruik. Hij betoogt dat de meter defect moet zijn. Het gaat om een oude watermeter die de ondernemer zelf al had willen vervangen. De ondernemer geeft aan dat hij de consument jaarlijks om een meterstand vraagt voor het opmaken […]
Consument oneens met opzegging huurovereenkomst vaste standplaats door herstructurering
Commissie: Recreatie
Categorie: Herstructurering
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
21170/26233
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt erover dat de ondernemer onzorgvuldig heeft gehandeld door het opzeggen van de overeenkomst vanwege herstructurering. De ondernemer heeft volgens de consument de indruk gewekt dat hij nog een lange tijd op het vakantiepark zou kunnen staan met zijn caravan. Daarom heeft de consument verschillende investeringen in zijn […]
Consument oneens met tariefsverhoging en loopt betalingsachterstand op
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Kosten
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
25450/27309
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de tariefsverhoging per 1 januari 2021 door de ondernemer. De uur prijzen op de kinderopvang en de BSO hebben een onevenredige verhoging gekregen. Daarnaast is de bekendmaking van deze tarieven op een te laat moment geweest en is er geen akkoord aan de oudercommissie gevraagd. De […]
Consument onjuist voorgelicht over afvoer luchtverwarmer
Commissie: AirconditioningKlimaat
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De ondernemer had kunnen weten dat de rookgasafvoer niet met een flexibele buis door de gemetselde schoorsteen kon. Daarom was het voor de consument een grote teleurstelling dat de afvoer door het dak moest. Voorts is het aannemelijk dat de ondernemer de installatie niet op gaslekkages heeft gecontroleerd. Hij moet de consument een vergoeding betalen. […]
Consument onterecht boete na niet inchecken
Commissie: Commissie
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
242591/251274
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer, omdat zij een boete kreeg voor het reizen zonder geldig vervoersbewijs en zich onheus behandeld voelde door controleurs. Ze stapte op de tram en betaalde via Apple Pay, omdat haar OV-chipkaart verlopen was. Door technische problemen moest iedereen overstappen […]
Consument ontevreden met hoger tarief energiekosten na overname nieuwe energieleverancier
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
159825/164602
Waar gaat de uitspraak over In verband met het faillissement van de energieleverancier van de consument, is zij zonder inspraak en toestemming overgenomen door de ondernemer, die haar ook energie heeft geleverd. Vervolgens is de consument zelf overgestapt naar een andere leverancier. De consument is het niet eens met de eindnota die zij van de […]
Consument ontevreden over accommodatie; ondernemer heeft voldoende hulp geboden
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie / Communicatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
254796/376971
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil betreft het feit dat de accommodatie niet aan de verwachtingen heeft voldaan. Volgens de consument was de accommodatie niet schoon. Zij kreeg daarom een andere kamer aangeboden, maar ook deze was volgens haar niet schoon. Van de tweede […]
Consument ontevreden over kleur en levering bruidsjurk
Commissie: Bruidsmode en Maatwerk
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
66467/91485
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft op aanraden van de ondernemer een bruidsjurk in de kleur “off white satijn” gekocht. De geleverde jurk is echter niet “off white” en te geel. Ook constateerde de consument dat de achterkant van de jurk door de ondernemer gerepareerd was zonder haar toestemming en er een zwarte […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.