Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 281-290 van de 11436 uitspraken
Afgesproken werk maar deels uitgevoerd
Commissie: BouwInstallerende bedrijven
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Hoewel het de opdracht was heeft de ondernemer het probleem van de lekkage niet opgelost. Volgens de commissie heeft hij daardoor maar een deel van de overeenkomst uitgevoerd. De consument krijgt een korting en hoeft de kosten die in verband met de lekkage in rekening zijn gebracht niet te betalen. Onder grote (tijds)druk van de […]
Afgezien van de status van de disclaimer mag de consument uitgaan van de tekst in de advertentie en de informatie op het papier dat in de auto ligt
Commissie: Voertuigen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
59250
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 april 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een [merk en type] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 10.500,–. De levering vond plaats op of omstreeks 22 april 2011. De consument heeft op 28 april 2011 […]
Afhaalpunt is onderdeel van vervoerder, ondernemer draagt bewijslast voor aflevering product
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
36537/38572
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een bestelling bij de ondernemer die bezorgd zou worden bij een afhaalpunt. Een van de artikelen is opgehaald na bericht van de vervoerder waarin stond dat een pakket afgeleverd was, maar het tweede pakket was niet aanwezig. Vervolgens heeft de consument de track en trace-code gecontroleerd. […]
Afhaalpunt kan niet gezien worden als een door de consument gekozen derde
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Verzending
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
228710/232026
Waar gaat de uitspraak over? Partijen verschillen van mening over de vraag of het risico van de verzending van producten is overgegaan op de consument. De commissie legt uit dat het risico van de verzending overgaat op de consument als de consument de producten heeft ontvangen of als een door de consument aangewezen derde de […]
Afhaalpunt wordt niet gekwalificeerd als een door de consument aangewezen derde
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Verzending
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
-
Waar gaat de uitspraak over? Partijen verschillen van mening over de vraag of het risico van de verzending van producten is overgegaan op de consument nadat de producten door de vervoerder bij een afhaalpunt zijn afgeleverd. De commissie legt uit dat het risico van de verzending van producten pas overgaat op de consument als de […]
Afhandelduur van compensatieverzoek te lang
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vertraging / Wijze van klachtafhandeling
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
191106/201487
Waar gaat de uitspraak over? De consument ondervond vertraging tijdens zijn reis naar Oostenrijk. De consument klaagt erover dat de behandeling van het compensatieverzoek te lang duurt. De verzoeken tot compensatie zijn correct afgehandeld op het moment van beslissen. De klacht is gegrond, omdat de consument pas na de eerste indiening van de klacht is […]
Afhandeling nalatenschap. Notaris kon gevraagde informatie niet achterhalen en had de consument daarover moeten informeren.
Commissie: Notariaat
Categorie: Informatieplicht
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
108607
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het niet verschaffen van informatie in het kader van de nalatenschap van de vader van klaagster. Klaagster heeft op 11 april 2016 de klacht voorgelegd aan de notaris. Standpunt van klaagster Klaagster heeft haar klachten vermeld in het door haar op 7 februari 2017 ingevulde klachtenformulier en de […]
Afhandeling ontbinding duurde te lang
Commissie: Elektro
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
194168/198135
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een laptop bij de ondernemer. Het product was echter kapot. Partijen hebben afgesproken de overeenkomst te ontbinden, omdat de laptop niet meer te repareren was. De consument is van mening dat de afhandeling van de ontbinding te lang heeft geduurd. De ondernemer is van mening dat de […]
Afkoopkosten na leasecontract verlaagd na schikking
Commissie: Private Lease
Categorie: Betaling
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1320266/1332094
Waar gaat de uitspraak over? De consument was het niet eens met de eindafrekening van zijn private leasecontract, met name de in rekening gebrachte afkoopkosten. Tijdens de zitting bereikten de consument en de ondernemer alsnog een schikking. Daarbij is afgesproken dat € 750,- van de afkoopkosten van € 1.250,- wordt kwijtgescholden. Daarnaast hebben partijen afgesproken […]
afkoppelen en definitief verwijderen van 1 warmtepomp
Commissie: Warmtelevering
Categorie: Overig
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
116915
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het afkoppelen en definitief verwijderen van 1 warmtepomp van het bronnet. De consument heeft in februari 2018 de klacht voorgelegd aan de warmteleverancier. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument wil na offerte door de warmteleverancier voor eigen rekening […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.