Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 2911-2920 van de 11049 uitspraken
Deels gegronde klacht: ondernemer moet kosten voor banden vergoeden
Commissie: Commissie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
222946/232365
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Mercedes GLE en ontdekte na levering dat er afwijkingen waren ten opzichte van de gemaakte afspraken. Zo was er een alarmklasse 4 ingebouwd in plaats van alarmklasse 5, waren de afgesproken Continental banden vervangen door versleten Pirelli banden, en twijfelde de consument of de onderhoudsbeurt wel […]
Deels gegronde klacht: ondernemer schiet tekort in opgave aan Noodfonds
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
830457/1002255
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een te hoge jaarafrekening en het mislopen van een uitkering van het Noodfonds, omdat de ondernemer een te laag verbruik had doorgegeven. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de jaarafrekening correct was berekend op basis van werkelijke meterstanden, maar dat de ondernemer nalatig was in het tijdig […]
Deels gegronde klacht: ondernemer schiet tekort in transparantie bij naheffing
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
849729/1011497
Waar gaat de uitspraak over? De consument werd geconfronteerd met een naheffing van € 4.200,91 vanwege een defecte elektriciteitsmeter die sinds 2018 geen verbruik registreerde. De meter werd pas in 2022 vervangen. De jaarnota bevatte een schatting van het verbruik over twee eerdere jaren, zonder duidelijke vermelding, en met onjuiste tarieven. Hoewel de ondernemer later […]
Defect aan gehuurde boot
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding product/dienst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
191607/195030
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een defect aan de consument gehuurde boot, waardoor de consument slechts enkele uren gebruik heeft kunnen maken van het gehuurde. De consument verlangt terugbetaling van de huursom alsmede terugbetaling van de borg en smartengeld. De ondernemer heeft, hoewel daartoe in de gelegenheid te zijn gesteld, geen schriftelijk […]
Defect aan mobiele telefoon ligt in risicosfeer van de consument
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit / Schadevergoeding
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
133638/145349
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bij de ondernemer een refurbished iPhone 7 ‘als nieuw’ gekocht met een garantietermijn van twee jaar. Na anderhalf jaar ging het toestel defect. De consument heeft van de ondernemer een vervangend toestel gekregen. Een jaar later ging het vervangend toestel defect. Het gaat om precies hetzelfde defect […]
Defect aan scherm door niet voorzichtig open en dicht doen van laptop.
Commissie: Elektro
Categorie: Garantie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
46734
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 december 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich onder meer heeft verplicht tot het leveren van een laptop, merk HP, type DV7-3020ED Com NB, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 699,–. De levering heeft op […]
Defect door verkeerd gebruik: klacht over wasmachine ongegrond
Commissie: Elektro
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1250844/1276092
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in juni 2022 een Miele wasmachine van € 1.099. In 2025 kreeg hij een storing (F-50) en hoorde een knal, waarna de machine niet meer werkte. Miele repareerde het apparaat voor € 227,20, maar de ondernemer wilde deze kosten niet vergoeden. De consument vond dat een Miele […]
Defect geen gevolg van gebruik of slijtage
Commissie: ElektroElektronische apparatuur
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De consument hoefde niet te verwachten dat de control moduul van de wasdroger al na ruim 3,5 jaar zou begeven. Omdat reparatie gezien de dagwaarde te duur is krijgt de consument een deel van het aankoopbedrag terug. Ruim 3,5 jaar na de aankoop stopt een wasdroger ermee. Volgens de consument die het apparaat voor € […]
defect na verstrijken garantietermijn had consument niet hoeven te verwachten; klacht gegrond
Commissie: Elektro
Categorie: Garantie
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
116909
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 januari 2015 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een wasmachine, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 649,00. De levering heeft op of omstreeks dezelfde datum plaatsgevonden. De consument […]
Defect opgekomen in vierde levensjaar product; geen fabricagefout.
Commissie: Elektro
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
58443
Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Sinds november 2009 begon de koelvriescombinatie ijsafzetting te vertonen en ging de temperatuur in het apparaat omhoog, waardoor producten lichtelijk begonnen te ontdooien. De consument is hiervoor een paar keer in de winkel geweest. Uiteindelijk is de eigen servicedienst waarmee de […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.