Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3781-3790 van de 11571 uitspraken
Geen bewijs voor foutieve meterstanden; klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1152504/1258204
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwist het hoge gasverbruik dat op de jaarafrekening van 29 oktober 2024 is opgenomen, omdat de door de ondernemer gehanteerde begin- en eindstanden volgens hem niet kloppen en zouden leiden tot een onrealistisch verbruik in de zomermaanden. De ondernemer stelt dat de consument ondanks herhaalde verzoeken geen meterstanden […]
Geen bewijs voor foutieve meterstanden: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
615891/712252
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar gasmeter te hoge standen doorgaf en dat zij daardoor extreem hoge rekeningen kreeg. De meter is vervangen omdat het display niet werkte, maar er is geen meetrapport dat aantoont dat de standen onjuist waren. De commissie oordeelt dat de klacht niet met objectieve gegevens is […]
Geen bewijs voor hoger verbruik door defecte klep; klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Verbruik
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
822438/1185570
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat haar warmtekosten veel te hoog zijn geweest doordat een klep in de installatie defect was. Volgens haar moet de ondernemer daarom het hoge verbruik over 2023 terugbetalen. De ondernemer betwist dit en legt uit dat de klep direct is vervangen zodra de consument het probleem meldde, […]
Geen bewijs voor kilometerfraude; klacht ongegrond verklaard
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1318659/1329686
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 10 januari 2025 een [automerk] [model] met een tellerstand van ongeveer 34.000 kilometer en ontdekte later bij twee onafhankelijke uitlezingen dat de versnellingsbakmodule en ABS‑module een veel hogere kilometerstand registreerden. Hij vermoedde kilometerfraude en wilde de koop ontbinden en zijn kosten vergoed krijgen. De ondernemer stelde […]
Geen bewijs voor levering verkeerde iPhone: klacht afgewezen
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
852109/1004136
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 8 oktober 2024 een iPhone 16 Pro, een koptelefoon en een oplader voor € 2.283. Hij stelt dat hij een iPhone 14 ontving in plaats van de bestelde iPhone 16. De ondernemer beweert dat het juiste product is geleverd en toont camerabeelden, verzendgegevens en IMEI-nummers als […]
Geen bewijs voor misleiding of agressieve verkoop: klacht afgewezen
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
453993/532171
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde haar energiecontract vernietigen wegens misleiding en agressieve verkoop. Zij stelde dat lagere kosten waren beloofd en dat zij tijdens een telefoongesprek het contract moest ondertekenen. De commissie oordeelt dat er geen bewijs is voor misleiding of agressieve verkoop. De consument heeft bovendien geen gebruik gemaakt van de […]
Geen bewijs voor mondelinge toezegging: klacht ongegrond
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
484454/588898
Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker stelde dat bij het afsluiten van zijn vijfjarig gascontract mondeling was toegezegd dat de prijs zou dalen als de gasprijzen omlaag gingen. Hij wilde daarom kosteloos opzeggen. Het bedrijf wees erop dat het contract duidelijk vaste prijzen vermeldt en dat een dergelijke toezegging ongebruikelijk is. De commissie oordeelt […]
Geen bewijs voor nieuw contract onder oude voorwaarden: klacht afgewezen
Commissie: Energie
Categorie: kosten/ overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
820656/929360
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat zij in juli 2023 telefonisch akkoord ging met een nieuw driejarig energiecontract onder dezelfde voorwaarden als haar vorige contract, dat op 13 mei 2023 afliep. Volgens haar werd later een foutief tarievenblad toegevoegd met hogere tarieven, en kreeg zij tegenstrijdige informatie van de ondernemer. De ondernemer […]
Geen bewijs voor rendementsverlies bij stadswarmte: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Informatie
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
525867/621700
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een mogelijk rendementsverlies bij stadswarmte en vroeg om terugbetaling. De commissie oordeelt dat er geen bewijs is voor een defect of verlies. De uitleg van de ondernemer is aannemelijk. De klacht is ongegrond. De volledige uitspraak Samenvatting De vraag is of er rendementsverlies is opgetreden in […]
Geen bewijs voor retour tweede trainingspak: klacht ongegrond verklaard
Commissie: Webshop
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
350079/450102
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde drie trainingspakken en stuurde er volgens hem twee terug. De ondernemer zegt dat er maar één pak is ontvangen. De consument kon niet bewijzen dat hij beide pakken had geretourneerd. De commissie oordeelde dat het de verantwoordelijkheid van de consument is om dit aan te tonen. Omdat […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.