Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 5071-5080 van de 11436 uitspraken
Incasseren 4 weken voor aanvang abonnementsperiode zonder nadere toelichting is onredelijk
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Betaling
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ECD08-0731
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de termijn waarop de abonnementskosten in rekening worden gebracht. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat de ondernemer de onhebbelijke gewoonte heeft de abonnementskosten vier weken voor aanvang van de abonnementsperiode in rekening te […]
Incasso ten onrechte doorgezet; klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Incassogeschil
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
997305/1132407
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht over de tarieven die de ondernemer in rekening bracht voor warmtelevering. Nadat de ondernemer uitleg had gegeven over de tariefstelling, was de consument tevreden en werd dat deel van de klacht opgelost. De consument klaagde echter ook over het feit dat de ondernemer incassomaatregelen bleef […]
Incassobericht van energieleverancier was niet onzorgvuldig
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1322489/1325995
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat een incassobericht van de energieleverancier een dreigende toon had en dat er te weinig mogelijkheden waren om een openstaand bedrag te betalen. Zo wilde de consument graag een iDEAL-betaallink per e-mail ontvangen. De commissie oordeelde dat het incassobericht duidelijk en zorgvuldig was opgesteld en juist bedoeld […]
Incassokosten kwijtgescholden na klacht over geschatte jaarafrekening
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
233816/235327
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een te hoge jaarafrekening voor 2021/2022, die gebaseerd is op geschatte meterstanden. Ze vindt dat het verbruik niet klopt en dat de incassokosten van €552 onterecht zijn. De ondernemer zegt dat de consument haar meterstanden niet goed heeft doorgegeven en dat het verbruik daarom is geschat. […]
Incassokosten niet voor rekening consument
Commissie: Klussenbedrijven
Categorie: Kosten
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
KLU99-0008
Beoordeling van het geschil Aan de deskundige heeft de commissie gevraagd zijn rapportage wat te preciseren wat de deskundige heeft gedaan zodat nu een einduitspraak kan worden gegeven. De consument heeft op 16 maart een reactie gegeven op het tussen advies. De commissie heeft daar nog aandacht aan besteed door te bepalen dat de incassokosten […]
Incassokosten voor verkeerde modem onterecht
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Modems en randapparatuur
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ECD08-0553
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de in rekening gebrachte kosten. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 32,12 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat […]
Incassotermijn automatische afschrijving op 22e of de 23e van de voorafgaande maand; klacht ongegrond; door ondernemer gehanteerde termijn niet onredelijk (te) lang
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Betaling
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ECD08-0350
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de termijn van incasso van de abonnementskosten. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat de ondernemer de bij vooruitbetaling verschuldigde abonnementskosten te vroeg incasseert. De ondernemer incasseert de hiervoor verschuldigde bedragen ongeveer tien dagen […]
Incheckverplichting bij het betreden van bus of tram heeft betrekking op instaprecht van reiziger; er wordt niet telkens een nieuwe vervoersovereenkomst met regionale vervoerders gesloten
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vervoerbewijs
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
59836
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de al of niet toepasselijkheid van de incheckverplichting bij het betreden van bus of tram. De consument heeft op 17 september 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik beschik over een […]
Incident betrof laatste spreekwoordelijke druppel. Ondernemer op goede gronden gesteld dat redelijkheid en billijkheid zich ertegen verzet dat overeenkomst wordt voorgezet.
Commissie: Recreatie
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
86397
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een onmiddellijke (tussentijdse) beëindiging door de ondernemer van de overeenkomst met de consument. Standpunt van de consument Blijkens de stukken en de toelichting ter zitting is de consument, samengevat, van mening dat de ondernemer onvoldoende aanleiding had om de overeenkomst tussentijds te beëindigen. Er doet zich volgens […]
Incident met kind tijdens opvang is de verantwoordelijkheid van ondernemer
Commissie: Kinderopvang
Categorie: (On) zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
53095/74697
Waar gaat de uitspraak over De zoon van de consument is tijdens de opvang ontsnapt en op straat teruggevonden door omstanders die hem terug hebben gebracht naar de opvang. Daar bleek dat niemand door had gehad dat hij weg was. De consument heeft het opvangcontract direct beëindigd, maar door wachtlijsten kon de zoon niet direct […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.