Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 631-640 van de 1258 uitspraken
Klacht afgewezen: schattingen op jaarnota blijken na toelichting redelijk en niet weerlegd
Commissie: Energie
Categorie: Bewijs / Jaarafrekening / Tariefbepalingen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1289621/1309552
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat zijn jaarnota 2024/2025 niet kon kloppen, omdat het verbruik veel hoger leek dan het jaar ervoor. De nota was gebaseerd op schattingen, omdat de slimme meter geen standen doorgaf en de consument zelf geen meterstanden had doorgegeven. Nadat de consument op 25 maart 2025 wél standen […]
Klacht deels afgewezen: saldering correct toegepast, commissie niet bevoegd over prijsplafond
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
242703/249479
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over zijn jaarrekening van 26 oktober 2022 tot 4 september 2023. Hij vindt dat de salderingsregeling niet goed is toegepast en dat het prijsplafond niet is meegenomen. De commissie oordeelt dat de saldering wél correct is uitgevoerd: de afgenomen en teruggeleverde stroom is op jaarbasis verrekend, zoals […]
Klacht deels gegrond: aanbieder moet transparante tariefberekeningen aanleveren en fouten herstellen
Commissie: Energie
Categorie: tarieven / Warmte
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1234410/1293612
Waar gaat de uitspraak over? De consument is het niet eens met verschillende kosten rond zijn warmteaansluiting, zoals servicekosten voor de afleverset, tariefverhogingen en onduidelijke berekeningen. De aanbieder verwijst naar de contracten uit 2021 en jaarlijkse tariefbladen. De commissie oordeelt dat sommige klachten ongegrond zijn, zoals het in rekening brengen van vastrecht en servicekosten, en […]
Klacht deels gegrond: aanbieder moet transparante tariefberekeningen overleggen
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Warmte
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1284835/1301832
Waar gaat de uitspraak over? De consument is het niet eens met verschillende kosten rond zijn warmteaansluiting, zoals servicekosten voor de afleverset, tariefverhogingen en onduidelijke berekeningen. De aanbieder verwijst naar de contracten uit 2021 en jaarlijkse tariefbladen. De commissie oordeelt dat sommige klachten ongegrond zijn, zoals het in rekening brengen van vastrecht en servicekosten, en […]
Klacht deels gegrond: jaarnota klopt, maar ondernemer moet redelijke betalingsregeling aanbieden
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening / Verbruik
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1294705/1313396
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat de jaarnota 2024–2025 niet klopt, dat de communicatie onzorgvuldig was en dat de administratie fouten bevatte. Ze wil kwijtschelding of verlaging van het bedrag van € 1.682,09. De commissie ziet dat de meterstanden grotendeels door de consument zelf zijn doorgegeven en dat er geen aanwijzingen zijn […]
Klacht deels gegrond: ondernemer gaf te late toelichting op verbruikscorrectie
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening / Tariefbepalingen
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1295922/1309452
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat in januari 2025 een veel te hoog stroomverbruik was berekend. De ondernemer erkende dat er een fout was gemaakt in de dalmeterstand, maar legde pas tijdens de procedure goed uit hoe de correcties waren uitgevoerd. De commissie ziet dat de ondernemer het totale verbruik correct heeft […]
Klacht deels gegrond: ondernemer had toelage Noodfonds in één keer moeten uitbetalen
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1309043/1315982
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg in 2025 een toelage van het Noodfonds Energie. Dat bedrag werd aan de ondernemer uitbetaald, maar de consument was op dat moment al geen klant meer. De ondernemer betaalde het bedrag toch in termijnen uit, zoals hij normaal doet bij actieve klanten. De commissie vindt dat dit […]
Klacht deels gegrond: ondernemer moet €595 schadevergoeding betalen
Commissie: Energie
Categorie: compensatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
243631/ 253760
Waar gaat de uitspraak over? Een consument vorderde diverse schadeposten, waaronder compensatie voor 111 dagen zonder warm(tap)water, schoonmaakkosten, beschadigd behang, communicatiekosten en meer. De ondernemer erkende alleen de vaste kosten voor het ontbreken van warm tapwater (€228,60) en bood daarnaast uit coulance een totaalbedrag van €595 aan, inclusief vergoeding voor waterverbruik en klachtengeld. De Geschillencommissie […]
Klacht deels gegrond: ondernemer moet opzegvergoeding terugbetalen en €50 communicatievergoeding betalen
Commissie: Energie
Categorie: Opzegvergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
656514/784158
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte de jaarnota, de opgelegde opzegvergoeding en klaagde over gebrekkige communicatie. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de metingen correct waren en dat er geen aanwijzingen waren voor fouten in de verbruiksregistratie. Wel werd vastgesteld dat de ondernemer tekort was geschoten in de communicatie, onder meer door het blokkeren […]
Klacht deels gegrond: ondernemer moet transparante tariefberekeningen aanleveren
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1308995/1311941
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat hij onterecht service‑ en onderhoudskosten heeft betaald voor de afleverset, omdat hij eigenaar is en geen huurder. Ook klaagt hij dat tariefwijzigingen steeds te laat zijn aangekondigd en dat de ondernemer jarenlang niet was aangesloten bij de Geschillencommissie. De commissie oordeelt dat eigenaren wél moeten betalen […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.