Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Depot
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-0480
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de levering van elektriciteit. Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Het reglement van de commissie bepaalt dat de commissie, indien de consument de betaling van een goed of dienst waarover het geschil gaat achterwege heeft gelaten, in de regel zal verlangen dat de consument […]
Commissie: Energie
Categorie: Kosten / Depot
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-1383
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van € 1.766,31 die de ondernemer stelt te hebben op de consument wegens geleverde energie (gas en elektriciteit). Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt geen depotstorting te willen verrichten, omdat er naar zijn mening geen […]
Commissie: Voertuigen
Categorie: Onjuiste voorstelling van zaken
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
10001/24104
Waar gaat de uitspraak over Als onderdeel van de betaling wordt bij aanschaf van een nieuwe auto een oude auto ingeruild. Digitaal wordt de auto bij de ondernemer aangemeld, waarna foto’s worden opgestuurd. De ondernemer stelt op basis van deze gegevens een offerte op. Op de datum van overdracht wordt de inruilauto op een vrachtwagen […]
Commissie: Makelaardij
Categorie: Overig
Jaartal: 2010
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
MAK09-0181
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de overeenkomst tot bemiddeling bij verkoop van een woning. De consument verlangt schadevergoeding tot een bedrag van € 8.825,– en creditering van de courtagenota tot een bedrag van € 1.586,– zijnde de helft van het gefactureerde bedrag. Door de consument is een bedrag van € 1.568,– bij […]
Commissie: Wonen
Categorie: Levertijd
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
123697
Waar gaat de uitspraak over De commissie stelt vast dat de consument geheel conform de CBW-voorwaarden heeft gehandeld. De consument heeft na het verstrijken van de vermoedelijke levertijd aan de ondernemer een extra termijn gegund. De ondernemer heeft daar echter niet aan kunnen voldoen. De commissie bevestigd de ontbinding door de consument. Volledige uitspraak Onderwerp […]
Commissie: Energie
Categorie: Algemene voorwaarden / Beëindiging overeenkomst / Tarief
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
233501/237024
Waar gaat de uitspraak over? De consument beroept zich erop dat in het geëindigde jaarcontract bepaald is dat de overeenkomst verlengd wordt voor onbepaalde tijd tegen variabele tarieven. De commissie oordeelt op basis van (de bevestiging van) het gesloten jaarcontract en de toepasselijke Algemene Voorwaarden dat sprake is van beëindiging van het jaarcontract. Het woord […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
319683/493263
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over de nazorg na een ooglidcorrectie. Enkele dagen na de ingreep ging een litteken open, waarna de zorgaanbieder adviseerde om steristrips te gebruiken in plaats van de wond opnieuw te hechten. De cliënte, zelf huisarts, voelde zich niet serieus genomen en […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
64247/84978
Waar gaat de uitspraak over Volgens de cliënte heeft zij alleen slechte oordopjes en geen headset gekregen voor tijdens haar MRI-scan. De cliënte is bang dat ze door het lawaai niet stil genoeg heeft gelegen en dat daardoor de scan moeilijk te beoordelen is. Ze eist een nieuwe beoordeling van de scan en het kwijtschelden […]
Commissie: Natuursteen
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Wat de oorzaak van de beschadiging van het grafmonument is blijft onbekend. Volgens de consument is de ondernemer daarvoor aansprakelijk, maar de commissie meent dat zij dat onvoldoende aannemelijk heeft gemaakt. Bovendien heeft de ondernemer de reparatie deskundig en met zorg uitgevoerd. Met de ondernemer spreekt de consument af dat hij na de bijzetting van […]
Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Ondeugdelijke levering/(non)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
72302
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 februari 2008 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van badkamertegels tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 450,–. De overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks augustus 2008 . Standpunt van de consument Het […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.