Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 7411-7420 van de 11049 uitspraken
Ondernemer mocht korting verrekenen op basis van betaalwijze
Commissie: Water
Categorie: Betaling
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
180322/186262
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de administratiekosten die de ondernemer bij de jaarafrekening vraagt. De ondernemer stelt dat bepaalde betaalwijzen, zoals een overschrijving per bank, administratieve lasten met zich mee brengt. Om klanten te stimuleren om voor een andere betaalwijze te kiezen, worden bij die betaalwijzen administratiekosten in rekening gebracht. Alle […]
Ondernemer mocht lastenverzwaring niet in dezelfde huurperiode laten ingaan
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: Overeenkomst / Prijs
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
186048/189768
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een all-in contract bij de ondernemer. De consument klaagt erover dat de ondernemer meters wil plaatsen en de energietarieven wil verhogen. De ondernemer is van mening dat hij op grond van de HISWA-voorwaarden een lastenverzwaring mag doorvoeren. De commissie is van oordeel dat de lastenverzwaring pas bij […]
Ondernemer mocht op basis van de overeenkomst prijs voor kinderopvang wijzigen
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Kosten / Prijs
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
200912/206593
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de prijswijziging die de ondernemer heeft doorgevoerd. De consument voert onder meer aan dat er geen wijzigingsbeding in de overeenkomst is opgenomen. De ondernemer voert aan dat de prijswijziging is goedgekeurd door de oudercommissie, vanwege inflatie. Ook schrijft de ondernemer dat prijswijzigingen voorbehouden zijn. De commissie […]
Ondernemer mocht prijs niet onredelijk verhogen
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Prijs / Wijzigingsbeding
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
207385/225881
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een op 18 januari 2012 met de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een fitnessabonnement. De consument stelt dat de ondernemer de prijs van het abonnement ten onrechte en met een hoog percentage heeft verhoogd. De […]
Ondernemer mocht prijswijziging doorvoeren
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Prijs / Wijziging
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
199490/205482
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de door de ondernemer geïntroduceerde tariefswijziging. De ondernemer voert aan dat het type abonnement van de consument is komen te vervallen en dat de consument een nieuw type abonnement is aangeboden. De commissie is van oordeel dat de klacht van de consument ongegrond is. De ondernemer […]
Ondernemer mocht sportschoolabonnement niet eenzijdig opzeggen
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: (On) zorgvuldigheid / Opzegging overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
186088/187676
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een fitnessabonnement bij de ondernemer. De consument klaagt over het feit dat de ondernemer het lidmaatschap van de consument heeft beëindigd zonder dat haar is medegedeeld op welke gronden deze beslissing is genomen. De consument verlangt dat het abonnement weer ingaat nadat het abonnement dat zij inmiddels […]
Ondernemer moest consument direct informeren bij incident opvang, overige klachten informatieverstrekking ouder ongegrond
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Communicatie / Informatieverstrekking
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
8078/17810
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de weigering van de ondernemer tot het verstrekken van informatie over zijn dochter, die gebruik maakte van opvang bij de ondernemer. De klacht van de consument heeft 20 klachtonderdelen en gaan over de onjuiste handelingen en nalatigheden door de ondernemer. Daarnaast heeft er zich een incident […]
Ondernemer moest op de hoogte zijn van schadehistorie van door hem verkochte auto
Commissie: Voertuigen
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
5905/19881
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de gebreken die zich na de aanschaf bij de auto hebben voorgedaan. Bij een andere garage is hem verteld dat de auto in het verleden schade heeft geleden waarvan de herstelkosten €22.000,– bedroegen. Hierover heeft de ondernemer bij de aankoop niets gezegd tegen de consument. De […]
Ondernemer moet € 1.000 betalen wegens langdurig gebrekkig internet en slechte service
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
820326/905203
Waar gaat de uitspraak over? De consument had vanaf oktober 2023 meerdere keren geklaagd over slecht werkend internet en slechte service van de ondernemer. Ondanks vele telefoontjes en klachten bleef het probleem bestaan en zat de consument zonder internet. De ondernemer had zelfs het contract met de vorige internetaanbieder van de consument beëindigd, waardoor extra […]
Ondernemer moet € 2.500 schadevergoeding betalen wegens warmtestoring
Commissie: Energie
Categorie: bejegening/ schadevergoeding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
966022/1080367
Waar gaat de uitspraak over? De consument zat maandenlang zonder warm tapwater door een storing in de warmte-installatie. De Geschillencommissie Water oordeelde dat de ondernemer verantwoordelijk was vanaf 18 april 2024, toen een onjuiste diagnose werd gesteld. Omdat de ondernemer het probleem uiteindelijk zelf verholp, werd wanprestatie vastgesteld. De commissie kende een schadevergoeding van € […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.