Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 7781-7790 van de 11049 uitspraken

Ondeugdelijke schutting leidt tot ontbinding van de overeenkomst

Commissie: Groen    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 986547/1162570

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de kwaliteit van de schutting, de oprit en de verlichting. Uit het deskundigenrapport blijkt dat vooral de schutting ernstig ondeugdelijk is geplaatst: hergebruikte beschadigde planken, scheve lijnen, slordige afwerking en constructiefouten. De commissie oordeelt dat de schutting niet voldoet aan de eisen van goed en deugdelijk […]

Opslaan als PDF

Ondeugdelijke telefoon of handeling van de consument?

Commissie: Elektro    Categorie: (non)conformiteit / Bewijs / Garantie    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 250450/256708

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de koop van een telefoon. De consument stelt zich op het standpunt dat hij een al beschadigde iPhone 14 Pro heeft ontvangen. De consument constateerde na enkele maanden namelijk dat het opladen van de telefoon met een kabel […]

Opslaan als PDF

Ondeugdelijke uitvoering van de lesovereenkomst

Commissie: Rijopleidingen    Categorie: onzorgvuldigheid/ schadevergoeding    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 239582/253120

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot het geven van een rijopleiding door de ondernemer aan de zoon van de consument. Volgens de consument heeft de ondernemer zich niet voldoende ingespannen bij de uitvoering van de lesovereenkomst. Zo is het volgsysteem, om voortgang van de leerling te volgen, […]

Opslaan als PDF

Ondeugdelijke verpakking pakket; PostNL niet aansprakelijk voor de schade.

Commissie: Post    Categorie: Schadevergoeding    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 89810

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de beschadiging van de inhoud van een postpakket. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat hij een wasmachinemotor verstuurd heeft met PostNL en dat deze beschadigd is aangekomen. PostNL weigert ten onrechte de schade te vergoeden. Ter […]

Opslaan als PDF

Ondeugdelijke vloer leidt tot herstel en schadevergoeding

Commissie: Afbouw    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 467062/623581

Waar gaat de uitspraak over? De consument en ondernemer sloten een overeenkomst voor het leggen van een dure mortelvloer, maar het resultaat in hal, keuken en woonkamer was slecht: er waren hoogteverschillen, bobbels, strepen, beschadigde muren en geen egale uitstraling. De consument betaalde ruim €7.000 en voelde zich niet serieus genomen toen hij klaagde. De […]

Opslaan als PDF

Ondeugdelijke vogelwering bij zonnepanelen: overeenkomst ontbonden

Commissie: Installerende bedrijven    Categorie: Ondeugdelijke levering/(non)conformiteit    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 215417/225854

Waar gaat de uitspraak over? De consument betaalde € 410 voor het laten aanbrengen van vogelwering onder zijn zonnepanelen. Toch kwamen er nog steeds kraaien en kauwen onder de panelen om nesten te maken. De ondernemer vond dat hij geleverd had wat was afgesproken, maar een deskundige stelde vast dat het gebruikte materiaal niet geschikt […]

Opslaan als PDF

Ondeugdelijkheid van de financiële administratie van de ondernemer is niet aannemelijk gemaakt. De consument is terecht aangesproken op onregelmatig betaalgedrag.

Commissie: Sport en Beweging    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 118789

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een al enkele jaren geleden tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, op grond waarvan de consument laatstelijk een dal-ochtendabonnement bij de ondernemer heeft en zich heeft verplicht om daarvoor een vierwekelijkse contributie te betalen van € 19,99. De consument heeft de klacht eerst voorgelegd aan de […]

Opslaan als PDF

Onduidelijk boekingsproces van ondernemer is de oorzaak van de verkeerd uitgepakte boeking.

Commissie: Reizen    Categorie: Informatie schriftelijk    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 119406

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 januari 2018 met de reisorganisator tot stand gekomen en daarna aangepaste overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Mallorca in Spanje, met verblijf in Hotel [naam] te [plaats] op basis van logies en […]

Opslaan als PDF

Onduidelijk of klager als consument of namens bedrijf bestelling heeft gedaan, commissie onbevoegd

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: (On)bevoegdheid    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring   Uitkomst: onbevoegd   Referentiecode: 47062/58900

Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt dat de ondernemer tekort is geschoten door een televisietoestel af te leveren die niet aan de verwachtingen van de consument voldoet. Het toestel is onverwachts en buiten de schuld van de klager kapotgegaan. De klager stelt dat er sprake is van een ondeugdelijk product. Hij vindt dat […]

Opslaan als PDF

Onduidelijk waar de stroom verdwenen is of mogelijk gestolen is; bedrijf niet aansprakelijk voor de gevolgen van een onverklaarbaar hoger verbruik door de afnemer.

Commissie: Energie Zakelijk    Categorie: Bewijslast leveringsomvang    Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 97318

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering ad € 2.241,53 van het bedrijf op klaagster ter zake van de jaarafrekening van 19 mei 2015 wegens door het bedrijf aan klaagster geleverde elektriciteit over de periode vanaf april 2013 tot en met mei 2014. Klaagster stelt dat de klacht op 19 mei 2015 is […]

Opslaan als PDF


Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.