Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 901-910 van de 1321 uitspraken
Ondernemer hanteert onredelijk tarief voor ontkoppelen woning consument van stadsverwarming
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
27596/30687
Waar gaat de uitspraak over De consument wil zijn huis verduurzamen en heeft daarom de ondernemer om een offerte voor het ontkoppelen van zijn woning van de stadsverwarming gevraagd. De consument vindt de kosten vrij hoog en onredelijk. Hij stelt dat hij vaker heeft gevraagd op grond waarvan de kosten zijn onderbouwd, maar heeft geen […]
Ondernemer heeft consument al voldoende gecompenseerd voor ervaren ongemak
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
3238/7394
Waar gaat de uitspraak over Door een verwisseling van de meternummers is bij de consument een aantal jaren het lagere verbruik van haar buurman in rekening gebracht. Vervolgens ontvangt de consument een naheffing over deze jaren. Volgens de consument zijn er hierna vaker fouten gemaakt door de ondernemer. Zij klaagt dat zij ongemak heeft ervaren […]
Ondernemer heeft consument geïnformeerd over variabel tarief met kortingsgarantie, dat na het verstrijken van de eerste periode met een vast tarief in rekening zou worden gebracht; klacht ongegrond.
Commissie: Energie
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
90354
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening d.d. 6 februari 2014 over het jaar 2013 ad € 630,78 inzake de levering van groene energie (gas en stroom), waarbij het tarief volgens de consument ten onrechte door de ondernemer werd gebaseerd op een hoger variabel tarief in plaats van het tussen partijen overeengekomen vaste […]
Ondernemer heeft consument naar behoren geadviseerd bij vermoeden defecte meter
Commissie: Energie
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
13709/18239
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat na de plaatsing van de slimme meter het elektriciteitsverbruik van zijn woning is gestegen. De consument vindt dat de ondernemer zich onvoldoende inspant om voor zijn belangen op te komen. De ondernemer heeft hem doorverwezen naar de netbeheerder, maar de consument wil de netbeheerder niet om […]
Ondernemer heeft de juiste bedragen in rekening gebracht
Commissie: Energie
Categorie: Factuur / Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
242254/501877
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende de levering van energie. De consument stelt dat hem gelet op de omvang van zijn huishouden te hoge bedragen in rekening worden gebracht. De ondernemer is van mening dat de commissie niet ontvankelijk verklaart moet worden omdat hij de […]
Ondernemer heeft geen vier weken de tijd gekregen om te reageren op klacht; klacht niet ontvankelijk
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60440
Beoordeling van het geschil De commissie stelt vast dat het geschil per 18 augustus 2011 is voorgelegd. Daarmee heeft de consument de ondernemer niet in de gelegenheid gesteld binnen 4 weken op zijn klacht te reageren, zoals in het reglement van de commissie voorgeschreven. Hij heeft zijn klacht immers op 16 augustus 2011 aan de […]
Ondernemer heeft vergoeding aangeboden omdat ten gevolge van storing de temperatuur uitkwam onder de overeengekomen minimale contracttemperatuur. De commissie oordeelt naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid het aanbod van de ondernemer onder de gegeven omstandigheden niet onredelijk.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
97328
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vergoeding voor een storing. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In maart 2005 heeft zich gedurende meerdere dagen een storing voorgedaan in de toelevering van warm tapwater binnen het appartementencomplex. Na discussie heeft de ondernemer een compensa-tievergoeding van € […]
Ondernemer heeft verkeerde standen opgenomen, een incassotraject ingezet en met afsluiting gedreigd; valt niet onder immateriële schade, geen vergoeding.
Commissie: Energie
Categorie: Schade
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D02-0558
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarrekening 2000/2001 en die van 2001/2002. De consument heeft een bedrag van € 300,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument is het niet eens met de jaarrekening […]
Ondernemer heeft voldaan aan informatieverplichting; consument moet rekening alsnog betalen
Commissie: Energie
Categorie: kosten/ Informatie(verstrekking)
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
178150/187570
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak is eerder een tussenadvies gegeven. Het geschil is tussen een consument en ondernemer. Consument vindt dat ondernemer een verkeerde berekening van de saldering in het dynamische leveringsovereenkomst maakt. Ondernemer heeft het Excel-bestand aan de commissie ter beschikking gesteld met de uitleg over d gehanteerde prijzen. De commissie […]
Ondernemer heeft zorgplicht ten opzichte van zijn nieuwe klant bij de oude leverancier/netbeheerder
Commissie: Energie
Categorie: Switchprocedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
45170
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening 2009 met betrekking tot de levering van gas. De consument heeft op 11 juni 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Per 1 maart 2010 is hij […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.