Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 891-900 van de 1321 uitspraken
Onderbrekingen warmtelevering; de installatie “voorbij de meter” behoort niet tot de
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
110575
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft onderbrekingen in de warmtelevering. De consument heeft op 16 maart 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De levering van warmte wordt herhaaldelijk onderbroken, soms meerdere malen per dag. De consument verlangt dat er […]
Ondernemer akkoord met hoger financieel belang indien consument 50% van het openstaande bedrag in depot stort; geen depotstorting, niet-ontvankelijkverklaring.
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
30257
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument gestuurde facturen van 1 januari 2009 en 1 maart 2009 en de daarbij in rekening gebrachte bedragen wegens het verbruik van gas. De consument heeft op 8 januari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de […]
Ondernemer betaalt een vergoeding als gevolg van een stroomstoring
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
824748/1055055
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de hoogte van de door de ondernemer te betalen vergoeding als gevolg van een stroomstoring. De consument heeft op 8 oktober 2024 de klacht bij de ondernemer ingediend. Volledige uitspraak Standpunt van de consument Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. […]
Ondernemer bevoegd om eenheidstarief te hanteren voor alle door hen geëxploiteerde projecten
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
153838/170423
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer voor warmte onredelijke tarieven hanteert nu de kosten voor het betreffende net laag zijn. De ondernemer begrijpt de klacht van de klant en begrijpt dat de tariefstijging onwenselijk is. De ACM stelt echter de maximum tarieven vast op basis van de vigerende […]
Ondernemer corrigeert nota’s correct, commissie wijst klacht af
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
233869/235406
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat de jaarafrekening van september 2023 onjuiste energietarieven bevat. Hij had tussen 2020 en 2022 geen meterstanden doorgegeven, maar deed dit pas op 6 januari 2023. De ondernemer zag toen dat het verbruik eerder te laag was ingeschat en heeft de nota’s van 2020/2021 en 2021/2022 aangepast. […]
Ondernemer dient rekening te corrigeren
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
207315/209526
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een op 1 maart 2022 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van elektriciteit tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs. De consument is van mening dat de saldering van de door de ondernemer geleverde elektriciteit en […]
Ondernemer erkent: geen sprake van echt fraudegeval; consument recht op compensatie
Commissie: Energie
Categorie: Fraude
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
17847
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een factuur ter zake het in rekening brengen van kosten, die verband houden met beschadiging van het glas en de zegels van de meter en diverse bijkomende kosten. De consument heeft op 16 mei 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Ondernemer gaat saldering per jaar toepassen
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
187989/191529
Waar gaat de klacht over? De consument klaagt over wijze van saldering. De ondernemer saldeert per kwartaal of maand in plaats van de jaar. De ondernemer erkent dat hij had moeten salderen op jaarbasis. Nu de ondernemer bevestigt inmiddels op jaarbasis te salderen, wordt de vordering in zoverre toegewezen. De klacht is gegrond. De uitspraak […]
Ondernemer gehouden aan foutieve aansluitwaarde bij contractsluiting
Commissie: Energie
Categorie: (On)deugdelijke uitvoering overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
759710/866527
Waar gaat de uitspraak over? De consument sloot op 20 februari 2024 een driejarige leveringsovereenkomst met een termijnbedrag van € 206,00, gebaseerd op een 3*25 ampère aansluiting. Later bleek de werkelijke aansluitwaarde 3*50 ampère te zijn, wat leidde tot hogere netbeheerkosten. De ondernemer had deze afwijking niet tijdig gecommuniceerd en waarschuwde pas achteraf voor mogelijke […]
Ondernemer had consument moeten waarschuwen voor risico op apparaatdefecten
Commissie: Energie
Categorie: Schade materieel
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1124949/1194316
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde schade te hebben geleden aan meerdere apparaten door een spanningspiek tijdens het plaatsen van slimme meters op 28 februari 2025. Hij verweet de ondernemer nalatigheid in het volgen van de juiste procedure en het ontbreken van een waarschuwing vooraf. De ondernemer ontkende aansprakelijkheid en stelde dat bij […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.