Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 9211-9220 van de 11567 uitspraken
Reis naar Spanje kan niet plaatsvinden. Consument accepteert voucher niet, ondernemer moet reissom terugbetalen
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
30217/35086
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een reis naar Spanje bij de ondernemer geboekt. Door de COVID-19-pandemie kan de reis niet doorgaan. De ondernemer biedt hem een voucher aan, maar deze accepteert de consument niet. Hij wil de betaalde reissom terug krijgen. De ondernemer is van mening dat zij de door de consument […]
Reis niet doorgegaan wegens coronavirus; restitutie aanbetaling
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
178061/186264
Waar gaat de uitspraak over? De reis van de consument is geannuleerd door het coronavirus en de consument heeft een voucher gekregen. De reis is omgeboekt, alleen die reis is ook geannuleerd door het coronavirus. Ook toen hebben ze een voucher gekregen. Aangezien de voucher beperkt geldig was, heeft de consument restitutie van de reissom […]
Reis niet meer uitvoerbaar vanwege SARS-virus. Overmacht.
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
VOE03-1361
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 januari 2003 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar en rondreis door China met verblijf in hotels op basis van half- danwel volpension, voor de […]
Reis vol teleurstellingen: consument krijgt € 500 vergoeding
Commissie: Reizen
Categorie: Kwaliteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
227441/242224
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een pakketreis geboekt, maar was teleurgesteld over de kwaliteit van de reis. De accommodaties waren vies, de reisleiding was slecht, de bus voelde onveilig, en het vliegschema werd kort voor vertrek gewijzigd. Ook werd het reisprogramma aangepast tijdens de reis. De ondernemer erkende dat de vervangende accommodaties […]
Reisaanbod betreft geen specifieke schaatsreis, maar een winterreis
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie schriftelijk
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
56731
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 november 2010 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een eigen vervoerreis naar Storfors, Zweden, voor zes personen en een verblijf in een hotel op basis van halfpension in de periode van 18 tot en met 27 februari 2011 voor […]
Reisagent is aan te merken als reisorganisator en verantwoordelijk voor juiste uitvoering reis
Commissie: Reizen
Categorie: (non)conformiteit / Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
16044/23825
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de transfer van het vliegveld naar het hotel. Vanwege het lang wachten op de taxi heeft hij besloten om zelf een taxi te nemen. Deze kosten wil hij op de ondernemer verhalen. De ondernemer ziet geen aanleiding om de kosten aan de consument te vergoeden. De […]
Reisagent niet aansprakelijk voor juiste uitvoering van de via hem gereserveerde dienst
Commissie: Reizen
Categorie: Kosten / Vergoeding / Vervoer
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
9597/24482
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer haar heeft laten betalen voor businessclass terwijl er geen businessclass gedeelte in het vliegtuig was. De ondernemer geeft aan dat de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk is. De commissie stelt dat op de overeenkomst de ANVR-boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten van toepassing zijn. Daarin staat in artikel 1 […]
Reisbegeleidster heeft voldoende bijstand verleend bij medisch hulpvraag.
Commissie: Reizen
Categorie: Begeleiding/hulppersonen
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI02-2556
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 april 2002met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door China, voor twee personen met verblijf in diverse hotels, voor de periode van 20 juli t/m 11 augustus 2002 voor […]
Reisbureau niet aansprakelijk voor gemiste vlucht door vertraging
Commissie: Reizen
Categorie: Vluchtvertraging
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
432642/631731
Waar gaat de uitspraak over? De consument had via een reisbureau vliegtickets gekocht voor een reis van Amsterdam naar Lombok en terug. Door een vertraging op een deel van de terugreis kon hij zijn aansluitende vlucht niet halen en moest hij nieuwe tickets kopen, wat veel extra kosten opleverde. De consument vindt dat het reisbureau […]
Reischeque geen passende vorm van schadevergoeding (1).
Commissie: Reizen
Categorie: Procedure
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
62288
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 mei 2011 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Spanje voor vier personen met verblijf in Hotel Triton in Benalmadena op basis van half pension, gedurende periode van 28 mei tot […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.