Accommodatie

Het voortijdige vertrek van klager uit de accommodatie is gerechtvaardigd door het gebruik door de ondernemer voor de gezondheidheid schadelijke bestrijdingsmiddel.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 november 2017 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een verblijf voor vijf personen in een vakantiehuis te [plaats] in Italië op basis van logies, gedurende de periode van 21 juli tot en […]

Lees verder
  • 12 februari 2019
  • Reizen

Geen correcte toebedeling kamer en commissie oordeelt het stuitend dat reisleiding zich niet teweer stelt tegen hotelpersoneel dat zich bedreigend en intimiderend opstelt.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 juli 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Rethymon op Kreta in Griekenland voor twee personen en verblijf in een hotel op basis van all inclusive in de periode van 21 […]

Lees verder
  • 30 januari 2019
  • Reizen

Onjuiste accommodatie door ondernemer voorgespiegeld. Boeking is gedaan vooral op grond van fotografische gegevens. Daarnaast waren faciliteiten die in het vooruitzicht zijn gesteld niet beschikbaar.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 november 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Marsa Alam, Egypte, met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor vier personen in de periode van 20 tot en […]

Lees verder
  • 30 januari 2019
  • Reizen

Klager ten onrechte niet ingegaan op aanbod ondernemer het appartement schoon te maken. Ondernemer niet de kans gekregen klachten te verhelpen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 16 januari 2018 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een appartement voor 4 personen te [plaat] in [land] op basis van logies en ontbijt, voor de periode van 10 februari 2018 t/m […]

Lees verder
  • 21 november 2018
  • Reizen

Naar het oordeel van de commissie is hier, ook gezien de leeftijd van klager, de ondergrens als het gaat om grootte en uitvoering van een eenpersoonskamer, overschreden. Alleen door op het bed te gaan staan kon het kamerraam worden geopend.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 augustus 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een busreis voor een persoon naar [plaats] in [land] met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor de periode van 14 oktober 2017 […]

Lees verder
  • 21 november 2018
  • Reizen

De reiziger heeft ter plaatse niet geklaagd bij de reisleiding en ook niet bij de reisorganisator in Nederland.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 maart 2017 met de reisorganisator totstand¬ge¬komen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 3 personen naar Ibiza (Spanje) met verblijf in een hotel op basis van all inclusive voor de periode van 28 juli 2017 t/m […]

Lees verder

Een reiziger mag ook van een eenvoudige accommodatie verwachten dat het schoon en veilig is en dat er geen hinderlijke gebreken zijn.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 januari 2017 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een verblijf voor vijf personen in een appartement ([naam appartement]) in New York, Verenigde Staten van Amerika, op basis van logies, […]

Lees verder

Evacuatie door bosbrand is overmacht. Accommodatie was na 1 dag weer beschikbaar. Voor daarna geen recht op bijdrage in kosten alternatief onderdak

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 januari 2017 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis voor zeven personen naar Griekenland met verblijf in een villa van [naam villa] op Zakynthos op basis van logies en de huur van […]

Lees verder

Voor klager was weinig gelegenheid om van het hotel en de omgeving vakantiegenot te verkrijgen: vergoeding hier op zijn plaats.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 februari 2016 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar Phuket, Thailand voor twee personen en verblijf in een hotel op basis van logies met ontbijt in de periode van 5 tot en […]

Lees verder
  • 3 februari 2018
  • Reizen
1 2 3 12