Accommodatie

Kamer in klooster onvoldoende verwarmd

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 november 2009 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 1 persoon naar Rome in Italië met verblijf in het gastenverblijf van een klooster op basis van 6 dagen halfpension en 1 dag volpension, voor de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Tennisvakantie in water gevallen door ongeschikte tennisbanen. Ter plekke onvoldoende geklaagd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 16 december 2008via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor zeven personen naar Kemer in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 17 maart […]

Opslaan als PDF Lees verder

Problemen met warmwatervoorziening in luxe stacaravan

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 juni 2008 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een stacaravan voor 3 personen te Carnac in Frankrijk op basis van logies, voor de periode van 14 juli 2008 t/m 24 juli 2008 voor de som van € 1.631,–. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Watervoorziening. Algemeen voorbehoud in dit geval niet voldoende

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 januari 2006 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor drie personen naar Tenerife in Spanje met verblijf in een appartement op basis van logies voor de periode van 7 augustus 2006 tot en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Hotel ligt niet in een ‘rosse buurt’. In een wereldstad kun je verschijnselen van criminaliteit, prostitutie en drugsgebruik tegenkomen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 maart 2006 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een hotel voor een persoon te Madrid in Spanje op basis van logies met ontbijt, voor de periode van 20 mei 2006 tot en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Grootschalige werkzaamheden op het strand vanwege tsunami. Reisorganisator had de situatie zeer nauwkeurig moeten volgen, maar heeft dat niet gedaan

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 14 januari 2007 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis met rondreis naar diverse locaties in Indonesië voor twee personen met verblijf in diverse hotels op basis van half pension met […]

Opslaan als PDF Lees verder

Dubbele overboeking appartement: zowel vóór als tijdens de reis.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 juni 2008via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 6 personen naar Chersonissos in Griekenland met verblijf in een appartement op basis van logies, voor de periode van 23 juli 2008 t/m 6 augustus 2008 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bij als ‘luxe’ aangeprezen reis mag de aanwezigheid van airco worden verondersteld

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 februari 2011 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar China en een rondreis met verblijf in hotels voor 2 personen op basis van halfpension/volpension voor een periode vanaf 5 tot en met 28 april 2011 voor de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Op een cruiseschip moet je als reiziger altijd enigszins rekening te houden met lawaai en trillingoverlast door de motor, maar in dit geval ging de overlast deze tolerantiegrenzen te boven

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 oktober 2007 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een Middellandse zeecruise voor 7 personen op basis van all inclusive, voor de periode van 5 mei 2008 tot en met 12 mei 2008 voor de som van € 8.631,30.   Klager […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reiziger door beschrijving in reisgids voldoende gewaarschuwd voor nachtelijke activiteiten op camping

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 januari 2007 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een verblijf in een bungalowtent voor vier personen. Van 21 juli tot en met 4 augustus 2007 op Camping Residence du Campeur te St Aygulf in Frankrijk en van […]

Opslaan als PDF Lees verder