Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de klacht van de consument grotendeels ongegrond is. De problemen met de vloerverwarming – een koude woonkamer terwijl badkamer en hal wel warm waren – bleken te worden veroorzaakt door de binneninstallatie. Die valt onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder, niet van de ondernemer. Hoewel de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een wasmachine en een droger, inclusief installatie. De installateurs sloten de apparaten echter verkeerd aan. Ze gebruikten een stekkerdoos die hiervoor niet geschikt was. Hierdoor ontstond kortsluiting en brand in twee stopcontacten. De consument moest daarna monteurs inschakelen om de schade te herstellen. De commissie vindt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument zegt dat de ondernemer bij het plaatsen van zonnepanelen verkeerde dakhaken heeft gebruikt, waardoor lekkages ontstaan. Hij heeft rapporten laten maken die dit volgens hem bevestigen en wil dat de zonnepanelen worden verwijderd en dat hij zijn geld terugkrijgt. De ondernemer zegt dat er geen lekkages zijn en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat haar thermostaat verkeerd is geïnstalleerd door een monteur van de ondernemer, waardoor zij een extreem hoog warmteverbruik zou hebben gehad. Zij vraagt daarom om een vermindering van 75% van een openstaande factuur van € 1.696,23. De commissie vindt echter dat de consument geen enkel bewijs heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Garantiewoningen over harde klappende geluiden (waterslag) in de waterleidingen van zijn nieuwbouwwoning. Volgens hem veroorzaakten slecht of niet vastgezette leidingen deze geluidsoverlast. De ondernemer wees de klacht af en stelde dat de consument zelf snel sluitende kranen had geplaatst, wat de oorzaak zou zijn. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Garantiewoningen over geluidsoverlast door waterslag in de waterleidingen van zijn nieuwbouwwoning. De klacht werd al in 2020 gemeld, maar de ondernemer wees aansprakelijkheid af en stelde dat het probleem werd veroorzaakt door snel sluitende kranen die de consument zelf had geplaatst. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over de overeenkomt tot levering van een aanbouw door de ondernemer aan de consument. De aanbouw, zoals overeengekomen, is nog steeds niet geleverd door de ondernemer. De consument is over het algemeen heel erg ontevreden over de werkzaamheden van de ondernemer. Er is geprobeerd meerdere gesprekken te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst ter vervanging van twee radiatoren tussen consument en ondernemer. Na vier jaar is één van de radiatoren, te weten een handdoekradiator, gaan lekken. Volgens de consument kan dit van een deugdelijk product na een dergelijk verloop van tijd niet verwacht worden. Na […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tot levering en installatie van zonnepanelen tussen consument en ondernemer. Vijf jaar na installatie ontstonden er storingen bij regenweer. Het betrof een isolatiestoring bij de omvormer van de zonnepanelen. Volgens de consument moest dit gebrek al bij installatie aanwezig zijn geweest. De consument heeft een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tot installatie van een airco tussen consument en ondernemer. Tijdens de installatie door de ondernemer is bij de consument schade ontstaan aan de elektraleiding. Ook heeft de ondernemer de airco buitenunit te aarden. De consument heeft hierop kosten gemaakt, door het inschakelen van een derde […]
Lees verder