Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Audi Q5 met een LPG-installatie, maar de motor sloeg regelmatig af, ook al was vooraf afgesproken dat dit probleem zou worden opgelost. Na meerdere mislukte herstelpogingen bleef het probleem bestaan. Uit onderzoek bleek dat de motor al bij aankoop slijtage vertoonde en dat LPG-inbouw bij dit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg om ontbinding van de koopovereenkomst en schadevergoeding vanwege twee grote defecten aan een auto die hij in juli 2023 kocht. Beide defecten zijn binnen de garantieperiode hersteld. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat er geen sprake is van non-conformiteit, omdat de auto inmiddels goed functioneert en er geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht over schilderwerk aan zijn woning. Na twee deskundigenonderzoeken bleek dat er op enkele punten niet goed was gewerkt, zoals bij een gootplank en delen van de serre. Omdat het vertrouwen tussen partijen was verdwenen, besloot de commissie dat de ondernemer deze herstelwerkzaamheden niet meer zelf […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument had een klacht ingediend over een auto die hij had gekocht bij de ondernemer. Hij vond dat de auto niet voldeed aan wat hij mocht verwachten volgens de koopovereenkomst en wilde daarom de koop ontbinden. Tijdens de zitting hebben de consument en de ondernemer samen een oplossing gevonden. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 12 september 2023 een gebruikte Peugeot 2008 voor € 8.500. Kort na de aankoop begon het motorolielampje te branden en bleek de auto veel olie te verbruiken. Onderzoek toonde aan dat de motor versleten was en vervangen moest worden. De consument wilde dat de ondernemer de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument kocht in november 2020 een nieuwe Volvo XC90 voor ruim € 100.000, maar had vanaf het begin meerdere problemen met de auto, zoals een uitvallend middenpaneel, een niet goed werkend slot, een onnauwkeurige benzinemeter en een alarm dat spontaan afging. Ondanks meerdere reparatiepogingen bleven de klachten bestaan. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 8 juli 2024 een Audi A1 Sportback uit 2019 met 12 maanden garantie, in de veronderstelling dat de auto schadevrij was. Kort na aankoop ontdekte hij lekkage en bleek uit onderzoek dat het voertuig eerder schade had gehad. De consument voelde zich onvoldoende geïnformeerd en wilde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 10 september 2024 Apple AirPods Max voor €548. Volgens DHL was het pakket op 11 september bezorgd, maar de consument ontving het nooit. Hij kreeg tegenstrijdige berichten van DHL en sprak de bezorger, die bevestigde dat hij het pakket niet had afgeleverd. De ondernemer weigerde terugbetaling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een koopovereenkomst tussen een ondernemer en een consument. De consument heeft bij de ondernemer een keyboard gekocht, maar dit is nooit geleverd. De ondernemer stelt dat het mogelijk gestolen is en dat de consument aangifte moet doen om een mogelijke terugbetaling te krijgen. De consument heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een koopovereenkomst van een sloep. De consument wenst deze te ontbinden. Dit is het gevolg van herhaalde problemen met de buiskap die niet verholpen konden worden. Hierdoor is varen vrijwel onmogelijk. Volgens de ondernemer staat de relatief kleine reparatie niet in verhouding tot het ontbinden van […]
Lees verder