Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de koopovereenkomst van een televisie. De consument is van mening dat de televisie niet heeft voldaan aan wat hij redelijkerwijs kon verwachten. Het geleverde toestel is na enkele jaren kapot gegaan, en door de fabrikant opgehaald. Hierna is aan de ondernemer teruggekoppeld dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over een pakketreis. De consument heeft bij de ondernemer een pakketreis naar Spanje geboekt met verblijf in een tweekamer appartement. Door een fout in de boeking is door de ondernemer geen appartement, maar een studio ingeboekt. De consument is van mening dan de ondernemer niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht ruim twee jaar geleden een toestel via de website van [bedrijf], maar had al snel problemen met bellen en wifi. Het toestel werd vijf keer ter reparatie aangeboden, zonder blijvend resultaat. Uiteindelijk heeft [bedrijf] het aankoopbedrag en de verzendkosten van € 884,28 vergoed. De consument vroeg ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 22 februari 2022 een camper, maar kreeg al snel te maken met motorproblemen. In juni 2023 werd afgesproken dat de ondernemer een nieuwe motor zou plaatsen. Dat gebeurde niet: er werd een gereviseerde motor ingebouwd en het herstel was onvolledig. De camper stond maanden stil en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in november 2022 een gebruikte camper voor € 30.200. Al snel na de levering bleken er veel gebreken, zoals problemen met de airco, het toilet, de watervoorziening, de kachel en het ontbreken van gordels op de achterbank. De camper is meerdere keren voor reparatie aangeboden, maar de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de aankoop van een ‘supergarantiepakket’ voor rijlessen. Na het afsluiten en de betaling van het rijlespakket bij de ondernemer, kwam de rijinstructeur soms wel en soms niet opdagen. Na een tijdje kwam hij helemaal niet meer opdagen. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht online een scheerapparaat en stuurde dit binnen de herroepingstermijn retour, omdat het niet voldeed aan de verwachtingen. De ondernemer weigerde het aankoopbedrag terug te betalen, omdat de verzegeling van het apparaat was verbroken en het product onder de wettelijke hygiëne-uitzondering valt. Volgens de consument was het apparaat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bij de ondernemer een private leaseovereenkomst gesloten. De consument klaagt erover dat de afleverdatum steeds verder op is geschoven. Als de consument dit had geweten had hij niet gekozen voor een dure voorloopauto, maar had hij een goedkoper alternatief gezocht. De consument is van mening dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument volgde een cursus Inleiding recht bij de ondernemer. De consument klaagt erover dat de uitslag van een examen pas na meer dan 10 maanden bekend is gemaakt. De consument verlangt terugbetaling van het betaalde bedrag. De ondernemer heeft aangeboden dat de consument de opleiding nogmaals kosteloos mag volgen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een reservering gemaakt om een boot van de ondernemer te huren. Bij aankomst bij de ondernemer bleek dat de boot al aan een ander was verhuurd. De ondernemer heeft daarop aangegeven de volgende dag een andere boot te leveren en voor de overnachting van de consument te […]
Lees verder