Waar gaat de uitspraak over? De consument volgde een cursus Inleiding recht bij de ondernemer. De consument klaagt erover dat de uitslag van een examen pas na meer dan 10 maanden bekend is gemaakt. De consument verlangt terugbetaling van het betaalde bedrag. De ondernemer heeft aangeboden dat de consument de opleiding nogmaals kosteloos mag volgen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een reservering gemaakt om een boot van de ondernemer te huren. Bij aankomst bij de ondernemer bleek dat de boot al aan een ander was verhuurd. De ondernemer heeft daarop aangegeven de volgende dag een andere boot te leveren en voor de overnachting van de consument te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De recreant klaagt erover dat hij en zijn gezelschap vanwege overlast vroegtijdig zijn weggestuurd uit het huisje. Ook klaagt de consument over de schoonmaakkosten die hij heeft moeten betalen. Ter zitting is gebleken dat de recreant het huisje bewust had geboekt op een onjuiste naam. De recreant verlangt terugbetaling van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Eerder heeft de voorzitter van de commissie een voorbeslissing genomen, waarbij de consument ontvankelijk werd verklaard in zijn klacht. De consument klaagt over terugkerende schade aan de bij de ondernemer gekochte grindvloer. De overeenkomst wordt deels door de commissie ontbonden. De uitspraak is ten dele gegrond. De uitspraak Behandeling van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht twee nieuwe elektrische fietsen van de ondernemer. Beide fietsen vertonen (dezelfde) gebreken. De consument verlangt ontbinding van één van de gekochte fietsen. De ondernemer voert aan dat hij niet in verzuim verkeert, zodat ontbinding moet worden afgewezen. De door de commissie ingeschakelde deskundige heeft geen gebreken ontdekt. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een volledig elektrisch aangedreven brommobiel van de ondernemer. Het geschil vloeit voort uit het niet naar behoren functioneren van het accupakket van het voertuig. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer heeft aangevoerd dat het defecte accupakket onder de garantie valt, maar dat de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een droger van de ondernemer (consumentenkoopovereenkomst). De droger is een keer vervangen en meerdere keren gerepareerd, waardoor de consument geen vertrouwen meer heeft in het apparaat. De consument verlangt daarom ontbinding van de overeenkomst. De ondernemer heeft geen verweerschrift ingediend bij de commissie. Een door de commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt heeft een intakegesprek gehad bij de zorgaanbieder. De zorgaanbieder heeft de zorg beëindigd, omdat de cliënt volgens de zorgaanbieder niet eerlijk is geweest tijdens het intakegesprek en een gevaarlijke situatie voor de medebewoners creëert. De commissie oordeelt dat de zorgaanbieder de overeenkomst niet mocht opzeggen. De reden was onvoldoende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een sportschoolabonnement bij de ondernemer. De consument is van mening dat de handelwijze van de ondernemer als een misdrijf tegen de menselijkheid gekwalificeerd moet worden en doet daarvoor een beroep op internationaal (straf)recht. De consument is van mening dat her hardhandig en op gewelddadige wijze tegen hem […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een montuur met multifocale glazen van de ondernemer. De consument kan met de bril, ondanks verschillende glazen, niet goed lezen. Ook kan consument met de bril niet goed in de verte zien. De ondernemer is geen resultaatsverbintenis aangegaan, maar een inspanningsverbintenis. De commissie is van oordeel dat […]
Lees verder