Waar gaat de uitspraak over De consument had meerdere klachten over de gastouder, die zijn dochter opvangt, die hij graag met de gastouder wilde bespreken. De consument heeft hierover contact gehad met de ondernemer en heeft via een brief aan de gastouder gevraagd om een gesprek. Toen de gastouder dit weigerde heeft de consument de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt stelt dat er na een medische ingreep door de zorgaanbieder een lichaamsvreemd voorwerp is achtergebleven in zijn lichaam ter hoogte van de operatienaad. De cliënt heeft hierdoor en door de benadering van de cliënt als psychiatrisch patiënt, veel pijn, stress en verdriet ervaren. De zorgaanbieder is van mening […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De overleden moeder van de klager heeft volgens de klager een te hoge dosering medicijnen gehad van de zorgaanbieder. De commissie volgt het verweer van de zorgaanbieder, dat de moeder van de klager is overleden aan een samenstel van medische oorzaken. Het medisch dossier en de toelichting ter zitting geven […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De zoon van de consument is tijdens het eten op de opvanglocatie alleen in een aparte ruimte gezet omdat hij ging huilen. De deur van deze ruimte was dicht, waardoor de zoon niet naar een begeleidster toe kon. De consument heeft de medewerkster gevraagd dit niet meer zo te doen, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument is aan een driejarige opleiding begonnen bij de ondernemer. De consument heeft het lesgeld voor de volledige drie jaar direct voldaan. Na twee jaar heeft de ondernemer besloten de opleiding niet meer aan te bieden. De ondernemer heeft de consument toen aangeboden het laatste jaar bij een aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft volgens de consument een gevaarlijke situatie veroorzaakt door het snoer van een wasmachine door te knippen en de stekker in het stopcontact te laten zitten met de elektriciteit aangesloten. De ondernemer heeft in reactie een tegoedbon aangeboden, welk aanbod de consument heeft afgeslagen. Consument klaagt tevens over […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een keuring die is gedaan bij de aankoop van een huis. Volgens de consument had de keurder een lekkage aan het dak van het huis moeten signaleren bij de keuring. De ondernemer verweert zich door te beargumenteren dat het causale verband tussen de schade en de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Tussen partijen was de afspraak gemaakt dat steeds tussentijds mocht worden gedeclareerd als een bedrag van € 10.000,– was bereikt. Tot verrassing van de cliënt ontving deze op enig moment echter een factuur van ruim € 50.153,35 van het advocatenkantoor. De cliënt was het vanwege de gemaakte afspraken niet eens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument is na het starten van een opleiding tot doktersassistent met ADHD gediagnosticeerd, hetgeen een negatieve invloed heeft gehad op de studieresultaten. De consument heeft hieromtrent geen contact kunnen krijgen met een begeleider vanuit de opleiding. Daarom wenst de consument dat hij in de gelegenheid gesteld wordt om de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De moeder van de klaagster, de cliënte, is in het zorgcentrum van de zorgaanbieder gevallen en als gevolg hiervan overleden. Na het overlijden bleek uit een rapport van de schouwarts dat er palliatieve sedatie was ingezet, terwijl de familie hier niet van op de hoogte was. Tijdens twee gesprekken is […]
Lees verder