Overig

Verkeerde informatie over VOG komt ondernemer duur te staan

Onderwerp van het geschil Een ondernemer geeft een echtpaar onjuiste informatie over een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Volgens de ondernemer moeten de ouders ook een VOG hebben bij opvang aan huis. Dit blijkt niet wettelijk verplicht te zijn. De ondernemer moet de kosten die gemaakt zijn vanwege het aanvragen van een VOG gedeeltelijk vergoeden. Het […]

Lees verder

Vertrouwensrelatie geschaad doordat in korte tijd vijf makelaars elkaar hebben opgevolgd zonder dat daarover een behoorlijke communicatie heeft plaatsgevonden

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument de in rekening gebrachte courtage verschuldigd is aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   In één jaar tijd hebben wij veel makelaars gehad van het kantoor van de ondernemer. Er is […]

Lees verder

Ook in de periode waarin de koopovereenkomst nog kan worden ontbonden mag verwacht worden dat de makelaar zich inspant om andere gegadigden te interesseren.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de overeenkomst tot bemiddeling bij verkoop van een woning. De consument verlangt schadevergoeding tot een bedrag van € 8.825,– en creditering van de courtagenota tot een bedrag van € 1.586,– zijnde de helft van het gefactureerde bedrag.   Door de consument is een bedrag van € 1.568,– bij […]

Lees verder

Verkoopopdracht: makelaar moet zich voldoende inspannen; resultaat kan niet geëist worden. Achterblijvend resultaat wijst niet automatisch op een onvoldoende inspanning.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de vergoeding bij intrekking van een bemiddelingsopdracht.   De consument heeft een bedrag van € 796,11 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.   De consument heeft in augustus 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument, zoals nader […]

Lees verder

Makelaar in gegeven omstandigheden niet aansprakelijk voor de door de huurder opgebouwde huurachterstand.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de ondernemer aansprakelijk kan worden gesteld voor de door de huurder opgebouwde huurachterstand.   De consument heeft op 29 juni 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft […]

Lees verder

Makelaar had de identiteit van de huurder vast moeten stellen.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft het verwijt van de consument aan de ondernemer dat deze bij de uitvoering van de bemiddelingsovereenkomst bij de totstandkoming van een huurovereenkomst heeft verzuimd de identiteit van de huurder vast te stellen.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]

Lees verder