Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een aanvraag gedaan voor het volledig wegnemen van zijn gasaansluiting en heeft de ondernemer daar ook opdracht voor gegeven. De consument wenst echter achteraf het bedrag dat hem in rekening is gebracht voor de afsluiting van de gasaansluiting niet te betalen. De consument vindt dat hij alleen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster stelt dat haar overleden zus (cliënte) respectloos en mensonwaardig is behandeld door de zorgaanbieder. Volgens de klaagster wist de zorgaanbieder dat de cliënte gevoelig was voor oxycodon medicatie. De klaagster stelt dat als cliënte de juiste zorg had gekregen, zij nog in leven zou zijn. De zorgaanbieder stelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft veel verschillende nota’s van de ondernemer ontvangen. Ze klaagt over de manier waarop haar verbruik is gefactureerd en over de onduidelijkheid van de nota’s en correctienota’s. De consument wil dat het openstaande bedrag wordt kwijtgescholden. De ondernemer stelt dat het openstaande saldo niets te maken heeft met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager is in dit geval een plaatselijke belangenvereniging. De vraag is of zij als consument is aan te merken. De klager stelt dat zij geen zakelijk contract heeft met de ondernemer. De factuur wordt elk jaar op naam van de secretaris van de klager opgesteld. De ondernemer vindt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt is een rijbewijskeuring ondergaan bij een neuroloog van het ziekenhuis. De cliënt is het niet eens met het oordeel van de neuroloog. Daarnaast stelt hij dat de neuroloog gelogen heeft over welk formulier hij zou invullen. Hierdoor heeft de cliënt hogere kosten moeten maken. De commissie stelt vast […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte is het niet eens met de onbehoorlijke wijze van behandeling door de zorgaanbieder. De behandeling was onzorgvuldig en onprofessioneel. De cliënte en haar dochter hebben beiden in het hele jaar dat zij onder behandeling zijn geweest bij de zorgaanbieder, geen behandelplan gekregen. De zorgaanbieder erkent dat de behandeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft de tuin van de consument gerenoveerd, inclusief bestrating. De consument klaagt over de kwaliteit van de bestrating. Er blijven zich verzakkingen voordoen en lijnen lopen erg schuin. De ondernemer heeft aangegeven dat hij meerdere malen heeft aangeboden om het een en ander met de consument te bespreken. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft diverse werkzaamheden uitgevoerd in de tuin van de consument, waaronder vervanging van de beukenhaag. Enkele maanden later bleek een groot deel van de beuken het niet overleefd te hebben. Deze zijn door de ondernemer vervangen. De consument stelt dat de nieuwe beuken ook niet aanslaan en vordert […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over maatverschillen in de keramische vloertegels die bij de ondernemer zijn gekocht. Door de maatverschillen was het niet mogelijk om de tegels netjes te leggen, de ondernemer heeft hem hier niet voor gewaarschuwd. De ondernemer geeft aan dat de consument gebakken tegels heeft gekocht, tijdens het bakproces […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De advocaat klaagt over openstaande declaraties die de cliënt nog moet betalen. Voor de procedure was het noodzakelijk om duidelijk te maken hoeveel tijd de cliënt per week aan zijn praktijk had besteed, aan de hand daarvan is de cliënt in de hoger beroepsprocedure in het gelijk gesteld. De cliënt […]
Lees verder