Waar gaat de uitspraak over Omdat klager geen bevestiging van zijn boeking heeft ontvangen, boekt hij ergens anders een soortgelijke reis. Het boekingskantoor (in verband met eerste boeking) mag 100% annuleringskosten in rekening brengen, omdat op de boeking de ANVR-voorwaarden van toepassing zijn. Daarin staat in artikel 4.2 dat als de reiziger een (aan)betaling doet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer gelegde gietvloer. Zij is niet tevreden met de vloer, omdat er krassen, een witte vlek en oneffenheden zichtbaar zouden zijn. Ondanks dat er een aantal keren geprobeerd is de vloer te herstellen, is de consument nog steeds niet tevreden over de kwaliteit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een vliegreis naar Barcelona met vertrek voor een Middellandse zee-cruise. Hierbij is de klager niet toegelaten tot het betreffende schip, omdat hij geen geldige identiteitspapieren bij zich had. Wanneer de klacht inhoudt dat de klager vindt dat de verzekeraar ten onrechte niet heeft uitgekeerd, dan moet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de courtage die de makelaar in rekening heeft gebracht. De consument stelt dat de koopovereenkomst niet door de makelaar, maar buiten de makelaar om tot stand is gebracht, dat de koopovereenkomst uiteindelijk is ontbonden en dat de kwaliteit van de dienstverlening niet deugdelijk was waardoor het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de bemiddeling van de makelaar bij de verkoop van een huis. De consument had in september 2018 een pand in bezit wat bij de makelaar in verkoop is gegeven. De makelaar heeft de woning voor € 160.000,– verkocht aan iemand die hij kende. Daarna is de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De door de ondernemer aangelegde PVC vloer laat los en ligt niet strak. Er zijn bollingen zichtbaar, die ook extra snel slijten. De door de commissie ingeschakelde deskundige stelt vast dat de problemen veroorzaakt worden door een verkeerde afwerking van de vloerverwarming, waarbij de sleuven niet goed zijn afgedekt. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument vindt dat zij schade heeft geleden bij het afsluiten van een huurovereenkomst met de ondernemer in 2016. De ondernemer was namelijk op dat moment al op de hoogte dat de erfpachtovereenkomst door de gemeente was opgezegd. De consument heeft veel investeringen in het chalet gedaan waardoor zij nu […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer de huurovereenkomst heeft opgezegd, omdat de consument zelf heeft geadverteerd voor de verkoop van een chalet met behoud van standplaats, terwijl volgens de ondernemer alleen hij dit mag. Daarnaast zijn partijen het niet eens over de verkoopprijs van het chalet. De ondernemer geeft aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft in november 2016 een chalet gekocht. Vanaf oktober 2018 kon de consument geen gebruik meer maken van het park van de ondernemer vanwege de door de gemeente gedane opzegging van de erfpachtovereenkomst tussen haar en de ondernemer. De ondernemer wist dit al sinds 2015 en de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft besloten om de dochter van consument niet langer toe te laten op de kinderopvang, omdat zij niet gevaccineerd is. De consument is het hier niet mee eens, aangezien zij volledig afhankelijk is van de kinderopvang. De ondernemer stelt dat in het verleden een rijksvaccinatieprogramma geen verplicht onderdeel […]
Lees verder