2023

Commissie verklaart zich niet-bevoegd in geschil betreffende klein-zakelijke klacht

Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie behandelde op 1 december 2023 een geschil inzake energie geleverd aan een klein-zakelijke verbruiker. Omdat de klacht betrekking had op een sportschool, die als bedrijf wordt geëxploiteerd, oordeelde de commissie zich niet-bevoegd. De commissie verwees de klager naar de Geschillencommissie Energie Zakelijk, aangezien voor zakelijke gebruikers andere […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bouwtechnisch onderzoek dat de ondernemer heeft uitgevoerd in het kader van het aankoopproces van de woning van de consument.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een bouwtechnisch onderzoek tijdens het aankoopproces van een woning. De consument beweert dat na de bouwtechnische keuring bleek dat het onderhoud van de woning aanzienlijk duurder uitviel dan aanvankelijk werd voorgesteld. Bovendien stelt de consument dat hij is gerustgesteld met de mededeling dat hij geen rekening hoefde […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vraag of aankondigingsbrief als opzeggingsbrief in verband met herstructurering kan worden gezien

Waar gaat de uitspraak over? De vraag die partijen verdeeld houdt is of de mededeling van de ondernemer gezien moet worden als aankondiging van een herstructurering of een opzegging van de overeenkomst in verband met een herstructurering. Als het een opzegging betreft, heeft de consument op basis van de RECRON-voorwaarden namelijk recht op een vergoeding. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Niet-gerechtvaardigde opzegging wegens herstructurering

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de opzegging van de huurovereenkomst met de consument door de ondernemer op 5 september 2022 in verband met de herstructurering. De ondernemer heeft sinds begin 2022 een nieuwe eigenaar. In verband met herstructureringsplannen is de huurovereenkomst voor een vaste standplaats bij brief van 5 september 2022 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zorgaanbieder onderbouwt niet duidelijk waarom cliënte geen volledige inzage in logging-gegevens mag hebben

Waar gaat de uitspraak over? De klacht heeft met name betrekking op door klaagster gestelde onrechtmatige inzage in haar dossier. De zorgaanbieder stelt dat niet is gebleken van onrechtmatige inzage en er terecht slechts een geanonimiseerd overzicht van logging-gegevens aan klaagster is overhandigd. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder geen deugdelijke belangenafweging heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verkopers weigeren huis te verlaten, stellen dat er sprake is van een ‘gentlemen’s agreement’

Waar gaat de uitspraak over? Via beklaagde hebben klaagster en haar partner een huis gekocht. Een week voor de overdrachtsdatum werd duidelijk dat de verkopers de woning niet zouden verlaten voordat hun nieuwbouwwoning af zou zijn. Volgens de verkopers en de makelaar was dit mondeling afgesproken, maar klaagster betwist dat dit zou zijn overeengekomen. Op […]

Opslaan als PDF Lees verder

Beklaagde heeft onvoldoende voldaan aan zijn informatieplicht

Waar gaat de uitspraak over? Klager heeft een pand gekocht, waarbij beklaagde als verkopend makelaar was betrokken. Na de koop is er een geschil ontstaan omtrent de bestemming van het pand in het bestemmingsplan. Het pand had namelijk geen (volledige) woonbestemming. De commissie overweegt: “dat op een verkopend makelaar de verplichting rust om aan potentiële […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klachten cliënte na de uitgevoerde operatie door zorgaanbieder niet serieus genomen

Waar gaat de uitspraak over? De cliënte is behandeld door de zorgaanbieder voor een standscorrectie voor beide benen. Het rechterbeen is te ver over-gecorrigeerd, waardoor de cliënte klachten heeft ervaren en uiteindelijk door een andere zorgverlener een hersteloperatie is uitgevoerd. De zorgaanbieder stelt dat er geen sprake is van een onjuiste of onzorgvuldige behandeling. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zorgaanbieder mag gedeclareerde in rekening brengen

Waar gaat de uitspraak over? De klacht van de cliënt heeft betrekking op de wijze van facturering door de zorgaanbieder. De cliënt stelt dat de zorgaanbieder kosten rekent voor activiteiten die niet hebben plaatsgevonden. De commissie oordeelt dat de zorgaanbieder volgens de daarvoor geldende regels heeft gefactureerd en verklaart de klacht ongegrond. De uitspraak In […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 9 10 11 12 13 … 90