Waar gaat het geschil over? Het geschil betreft het besluit van de ondernemer om per 1 januari 2024 tot tariefsverhoging over te gaan zonder een advies daartoe van de oudercommissie en daaraan ten grondslag liggende of de ondernemer (voldoende) informatie heeft verschaft aan de oudercommissie waardoor deze tot een advies had kunnen komen over de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een klacht omtrent de facturatie door het gastouderbureau en daarmee de kosten van de opvang. De consument is namelijk van gastouderbureau overgestapt, omdat het vorige bureau ermee stopte. Er bestond tussen het nieuwe bureau en consument onenigheid omtrent afspraken over het aantal gefactureerde uren en of […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen de makelaar en de consument betreffende de bemiddeling van het woonhuis van de consument. De consument is ontevreden over de bemiddeling. De makelaar heeft weinig bezichtigingen georganiseerd, en deze leidden tot niets. Ook het opnieuw te koop zetten van het huis op een […]
Lees verder
Waar gaat het over? De opdrachtgever verwijt de makelaar belangenverstrengeling en nalatigheid bij de verhuur van zijn bedrijfsruimte. Een geïnteresseerde huurder koos uiteindelijk voor de aankoop van een ander pand dat de makelaar eveneens in verkoop had. De Geschillencommissie oordeelt dat er geen sprake is van belangenverstrengeling, maar wel van schending van de zorgplicht: de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een consument en makelaar betreffende de bemiddeling bij de verkoop van de vakantiewoning van de consument. De consument klaagt erover dat de makelaar de woning had gepubliceerd en verkocht zonder duidelijkheid te geven over wie de eigenaar was. Na verkoop bleek dat eerst het recht van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar betreffende de bemiddeling bij de verhuur van de woning van de consument. De consument is ontevreden over de dienstverlening en communicatie door de makelaar. De makelaar is van mening dat hij al zijn werkzaamheden naar behoren heeft uitgevoerd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft met name de kosten van de opvang en de informatievoorziening daarover door de ondernemer. De ondernemer heeft de buitenschoolse opvang (BSO) overgenomen. De belangrijkste klacht is dat de nieuwe klanten minder betalen dan de bestaande klanten. Ook is door de ondernemer onvoldoende inzichtelijk gemaakt wat de verschillen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een zaak tussen een makelaar en een consument betreffende de bemiddeling bij de verkoop van een woning. Volgens de consument heeft de makelaar haar niet ondersteund tegenover de koper. De makelaar had een perceel grond in zijn portefeuille van de consument. Toen de koop niet doorging […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over het toezicht op de kinderdagopvang locatie. De consument stelt zich op het standpunt dat er een gebrek aan toezicht is op de locatie en dat haar dochter lichamelijk is mishandeld. Haar dochter klaagde wekelijks over de omgang met de andere kinderen op de groep […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een tussen de consument en de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot de voorschoolse opvang van de dochter van de consument. De ondernemer heeft de voorschoolse opvang stopgezet per september 2024, terwijl de overeenkomst pas in 2031 zou eindigen. De consument stelt zich op het […]
Lees verder