Weigeren door consument geleverde goederen terug te sturen naar ondernemer zolang verzendkosten niet zijn voldaan onredelijk en disproportioneel.
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van de retourzending van door de ondernemer op 27 mei 2016 aan de consument geleverde goederen. De consument heeft op 28 mei 2016 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument […]