SGC

Zeer minuscule krasjes op telefoon zijn gebruiksporen

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 10 juli 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van [een mobiele telefoon], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 469,99. De levering vond plaats op 10 juli 2008.   De consument heeft op 25 september 2008 de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Als hoofdregel geldt dat de chauffeur de route bepaalt op zo klantvriendelijk mogelijke wijze. Indien de reistijd langer duurt dan verwacht, dient de chauffeur de consument hierover in te lichten.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft het zonder overleg eerst naar Den Helder en dan naar Schagen terugrijden, waardoor de consument 50 minuten langer in de (taxi)bus heeft gezeten.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Dit komt erop neer dat de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade aan ovendeur.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in november 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer verplichtte zich daarbij tot het leveren van een breedbeeldtelevisie, geluidsapparatuur en accessoires tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.950,–.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]

Opslaan als PDF Lees verder

De ondernemer dient om bij aanvraag/wijziging van een rit duidelijk aan te geven dat er mogelijk even gewacht moet worden en hoe lang, zodat een consument vervoersalternatieven kan afwegen.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een in de nacht van 5 op 6 maart 2005 door ondernemer voor consument uitgevoerde taxirit met de Schipholtaxi op basis van de vaste ritprijs van € 35,– waartoe een overeenkomst was gesloten op 28 april 2005.   De consument heeft op 6 en 12 […]

Opslaan als PDF Lees verder

In het kader van overeengekomen PB care Home-garantie is de ondernemer tegenover de consument aansprakelijk voor de gedragingen van de helpdesk van de producent als voor eigen gedragingen.

Onderwerp van het geschil  Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 28 december 2000 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer verplichtte zich daarbij tot het leveren van [een computer] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ¦ 4.348,-, waarvan ƒ 349,- voor een zogenoemde [home garantie]. De levering vond plaats op of omstreeks 28 december 2000. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Het taxivervoer komt niet overeen met de afspraken en verwachtingen, die de ondernemer via zijn website had gewekt ( geen airco en indringende pieptoon, zodat met open ramen moest worden gereden).

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 22 juli 2004 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het per taxi vervoeren van 4 personen van Purmerend naar Schiphol en vice versa tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 90,–. Het retourvervoer vond plaats […]

Opslaan als PDF Lees verder

Minderprijs: korting voor consument: relatering aan aanschafprijs en economische levensduur product.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 november 2003 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich onder meer heeft verplicht tot het leveren van [een vrieskast], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 245,–. De levering vond plaats op 25 november 2003.   De consument heeft op 19 maart 2010 […]

Opslaan als PDF Lees verder

De ondernemer dient bekend te zijn met de verschillende modaliteiten van het gehandicaptenvervoer. Hij had consument behulpzaam moeten zijn bij het kiezen van de meest voordelige vorm.

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de vraag of de ondernemer juist heeft gehandeld bij het maken van een afspraak en de uitvoering daarvan met betrekking tot gesubsidieerd vervoer.   De consument heeft op 22 maart 2005 en later de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument   Het standpunt van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Koel-vriescombinatie niet geschikt voor plaatsing in garage vanwege lage omgevingstemperaturen. Mededelingsplicht ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 augustus 2003 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer verplichtte zich daarbij tot het leveren van een koel-vriescombinatie ad € 399,99 tegen de daarvoor door de consument uiteindelijk te betalen totaalprijs van € 490,99. De levering vond plaats op 23 augustus 2003. De consument heeft de klacht in of omstreeks […]

Opslaan als PDF Lees verder

Koel-/vriescombinatie niet geschikt voor omgevingstemperaturen van beneden de 14 graden Celsius. Consument niet onjuist geïnformeerd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 januari 1998 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een koel/vries-combinatie tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 247,31 inclusief een verlengde garantie tot 5 jaar. De levering vond plaats op of omstreeks 24 januari 1998.   […]

Opslaan als PDF Lees verder