SGC

De storing is tijdens de garantieperiode van 5 jaar opgetreden, dus ondernemer moet die voor zijn rekening herstellen, tenzij het defect aantoonbaar is veroorzaakt door onjuist gebruik van consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 november 2002 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een [keukenmachine] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 459,–.   De consument heeft op 31 oktober 2003 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Na afloop van de garantietermijn ligt de bewijslast voor de vaststelling van de oorzaak van de storing bij consument.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 30 januari 2002 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een [Espressomachine] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 554,08.   De consument heeft op 13 juni 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

De oorzaak van het defect raken van de koffiemolen (condensvorming) is niet komen vast te staan.

Behandeling van het geschil De Geschillencommissie Glas, Porselein en Aardewerk (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies d.d. 4 januari 2008 de eindbeslissing aangehouden. De inhoud van dit tussenadvies is hieronder ingevoegd. Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Glas Porselein en Aardewerk (verder te noemen: […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onduidelijkheid oorzaak defecte koffiemolen: tweede deskundigenonderzoek

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 mei 2004 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een [espresso-apparaat] aan consument tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 949,– met een garantie van twee jaren. De levering vond plaats op 6 mei 2004.   De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gezien de in eerste instantie vastgestelde gebreken behoefde de makelaar geen waarborgsom te adviseren.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de ondernemer toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van zijn verplichtingen. De consument heeft op 29 augustus 2012 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft in juni 2011 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Er is niets mis met de bril van consument. Dat de consument niet aan de bril kan wennen, kan de ondernemer niet worden verweten.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 maart 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een multifocale bril (montuur en glazen) voor een totaalprijs van € 610,–. De levering heeft plaatsgevonden op 10 april 2012. De consument heeft op 9 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kosteloos herstel door ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 2 juli 2007 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een LCD televisie, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 599,– (inclusief verwijderingsbijdrage € 607,–). De levering heeft op dezelfde datum plaatsgevonden.   De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Defect opgekomen in vierde levensjaar product; geen fabricagefout.

Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Sinds november 2009 begon de koelvriescombinatie ijsafzetting te vertonen en ging de temperatuur in het apparaat omhoog, waardoor producten lichtelijk begonnen te ontdooien. De consument is hiervoor een paar keer in de winkel geweest. Uiteindelijk is de eigen servicedienst waarmee de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Afschrijvingsrichtlijnen brancheorganisatie niet steeds op dezelfde wijze toegepast. Kosteloze reparatie, mede omdat wasmachine niet aan overeenkomst beantwoordt.

Onderwerp van het geschil  Op grond van een op 1 augustus 2003 gesloten koopovereenkomst kocht de consument van de ondernemer een wasmachine tegen een verschuldigde prijs van € 626,– inclusief bezorgservice en verwijderingsbijdrage. Bij de op 13 december 2007 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst verplichtte de ondernemer zich tot het repareren van die wasmachine tegen de daarvoor door de consument na […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 794 795 796 797 798 … 861