Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak volgt op een tussenadvies waarna een deskundige is gevraagd de zaak nader te onderzoeken. De hoofdzaak gaat over het verwijderen badkamertegels. In zijn rapport heeft de deskundige de kosten geraamd voor het schadevrij verwijderen van deze tegels. Deze raming betrof onder andere schade aan de inventaris van bakmaker […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vorderde €460,33 aan taxikosten die waren gemaakt nadat een trein door een stroomstoring niet verder reed. Volgens de consument had een medewerker van de ondernemer toegezegd dat deze kosten vergoed zouden worden. De commissie stelde in een eerder tussenadvies de ondernemer in de gelegenheid om te onderzoeken met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had zijn caravan voor zes maanden verhuurd, maar volgens hem is de caravan uiteindelijk maar één of twee maanden gebruikt. Toch heeft de huurder de volledige huur voor zes maanden betaald. De ondernemer wil daarom provisie ontvangen over de hele periode, zoals in het campingreglement staat: 15% van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak volgt op een tussenuitspraak van de commissie. In deze tussenuitspraak is de ondernemer opdracht gegeven om navraag te doen over de meterstanden bij de netbeheerder. De consument heeft namelijk aangevoerd dat hij een te hoog bedrag heeft betaald ten gevolge van te hoge meterstanden. In de tussenuitspraak is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een conflict tussen een consument en een zeilmaker (ondernemer) over zeilen die zijn gekocht voor lange zeereizen. De consument vindt dat de zeilen van het materiaal “Polyant Flex Ultra” niet voldoen aan de verwachtingen, omdat ze snel beschadigd raakten (delaminatie). De consument stelt dat zij niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak van de commissie volgt op een eerder tussenadvies. Het geschil betreft een overeenkomst tot levering van een grootzeil en een high aspect voorzeil aan de consument door ondernemer. De consument is van mening dat deze producten niet voldeden aan hetgeen hij daarvan mocht verwachten. In het eerdere tussenadvies […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is het vervolg in een eerder gegeven Tussen Advies. Naar aanleiding van de stelling van cliënte dat de diagnose “ziekte M. Sjögren”, die het ziekenhuis bij haar heeft gesteld, onjuist is omdat andere ziekenhuizen waar zij is behandeld, die diagnose niet hebben gesteld, heeft de commissie in haar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat hij te veel elektriciteitsverbruik in rekening gebracht kreeg. De meter was echter al vernietigd, waardoor controle niet meer mogelijk was. Volgens de commissie is aannemelijk dat de meter na stand 9999 weer verder is gaan tellen vanaf 0. Dat betekent dat het verbruik correct is geregistreerd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had sinds 2018 een energiecontract, maar gaf jarenlang geen meterstanden door. In 2022 deed hij dat weer, waarna hij een hoge bijbetaling van € 3.722,72 kreeg. De ondernemer zei dat de berekening voor de consument het voordeligst was, maar kon dit niet duidelijk uitleggen. De commissie vond dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een 15-daagse reis naar Turkije, omdat de geboekte accommodatie niet voldeed aan de verwachtingen: er was maar één zwembad beschikbaar, er was veel lawaai, en het reserveren van ligbedden (“handdoekje leggen”) werd niet tegengegaan. Ook was de communicatie met de reisorganisatie slecht en moest de consument […]
Lees verder