Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte de juistheid van de jaarnota van 25 december 2023, waarin een bedrag van €4.722,42 werd gevorderd. Zij wees op fotobewijs dat de door de ondernemer gehanteerde meterstanden niet konden kloppen. De ondernemer stelde dat de nota een naheffing betrof wegens ontbrekende beginstanden en dat het verbruik alsnog […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte de juistheid van de jaarnota van 25 december 2023, waarin €4.722,42 werd gevorderd. Zij wees op fotobewijs dat de door de ondernemer gehanteerde meterstanden niet konden kloppen. De ondernemer stelde dat sprake was van een naheffing wegens ontbrekende beginstanden en dat het verbruik alsnog was berekend. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een op 18 november 2021 gesloten koopovereenkomst voor PVC-tegels ter waarde van € 1.950,54. De consument legde de vloer volgens instructies, maar stelde later schade en het loslaten van de vloer vast. De ondernemer gaf aan dat de schade voortkwam uit onjuist gebruik: het zwaar belasten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte de juistheid van een jaarrekening, maar de Geschillencommissie Energie stelde vast dat de ondernemer de rekening had opgesteld op basis van gegevens die door de netbeheerder waren aangeleverd. Inmiddels had de consument met de netbeheerder een schikking getroffen, waarmee het geschil over de meterstanden was opgelost. Omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak oordeelde de Geschillencommissie Post dat een consument recht heeft op een schadevergoeding van €2.015,85 voor een vermist pakket met munten. Hoewel PostNL aansprakelijkheid erkende, betwistte zij de hoogte van het schadebedrag wegens een gebrek aan deugdelijke onderbouwing van de waarde. De commissie stelde dat bankafschriften en correspondentie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in omdat zijn Mercedes C 180 CGI motor was vastgelopen, en hij vermoedde dat dit kwam door verkeerde motorolie die de ondernemer in augustus 2022 had gebruikt. Een deskundige stelde dat de gebruikte olie ongeschikt was voor dit type motor, maar andere experts gaven aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de salderingsregeling verkeerd toegepast en geen herberekening van de jaarrekening gemaakt, ondanks een tussenadvies. Daarom krijgt de consument het volledige depotbedrag van € 732,00 terug en moet de ondernemer alsnog de jaarrekening corrigeren. Ook moet de ondernemer het klachtengeld van € 52,50 vergoeden. De volledige uitspraak Samenvatting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer paste de salderingsregeling niet correct toe in de jaarrekening. Ondanks een tussenadvies heeft hij geen herberekening overgelegd. Daarom beslist de commissie dat de jaarrekening alsnog moet worden herberekend en dat de consument gecrediteerd wordt voor het te veel betaalde bedrag. Het depotbedrag van € 3.122,42 gaat volledig naar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak heeft een consument geklaagd bij de Geschillencommissie Recreatie over de beëindiging van zijn huurcontract voor een recreatieplaats en de weigering van de ondernemer om een deel van het betaalde jaargeld terug te geven. De gemeente had de ondernemer onder druk gezet om het contract te beëindigen, omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagde een consument dat er al lange tijd roest- en ijzerdeeltjes in het drinkwater aanwezig waren. Een deskundige onderzocht het water direct achter de afsluiter van de dienstleiding en stelde vast dat de kwaliteit van het water zelf binnen de wettelijke normen lag. Wel werd duidelijk dat […]
Lees verder