Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over het ontbreken van een toegezegde welkomstkorting van € 350 op de eindnota van zijn energiecontract. Hoewel het bedrag nergens expliciet was vermeld, kon de combinatie van actietarieven en uitleg over loyaliteitskorting verwarring veroorzaken. De commissie acht de klacht deels gegrond en kent een vergoeding van € […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een slecht aangelegde gietvloer in zijn nieuwbouwwoning, met vlekken, putjes, scheuren en onvolledige afwerking. Herstelpogingen maakten de schade erger. Een deskundige stelde vast dat de gebreken zijn ontstaan door fouten van de ondernemer. De commissie verklaart de klacht gegrond en oordeelt dat de ondernemer verantwoordelijk is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over scheuren en vlekken in een gietvloer, kort na plaatsing. Een deskundige stelde vast dat de schade voortkwam uit constructiefouten in de onderliggende dekvloer, zoals het ontbreken van dilataties en onjuiste wapening. De ondernemer had de bestaande scheur vooraf hersteld en handelde volgens goed vakmanschap. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over ernstige gebreken aan een gietvloer, waaronder scheurvorming en kleurafwijkingen. De ondernemer stelde dat slecht onderhoud de oorzaak was, maar een deskundige concludeerde dat de schade voortkwam uit ondeugdelijke materiaalverwerking en hechting. De commissie acht de klacht gegrond en kent een schadevergoeding van € 8.500 toe, plus […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Sociaal Domein: Inkoop Jeugdwet en Wmo (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. De behandeling heeft plaatsgevonden op 17 april 2025 te Den Haag. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil stond de vraag centraal welke gemeente financieel verantwoordelijk is voor jeugdhulp en jeugdreclassering aan een jongere die gedurende langere tijd diverse vormen van zorg heeft ontvangen, onder andere in het kader van de Jeugdwet en de Wet verplichte ggz (Wvggz). De indiener stelde dat het verblijf van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil gaat het om de financiële verantwoordelijkheid voor jeugdzorgkosten na de invoering van het nieuwe woonplaatsbeginsel op 1 januari 2022. De indiener erkent verantwoordelijk te zijn vanaf die datum, maar vindt dat verweerder te laat heeft gehandeld in het overdragen van het dossier van de jeugdige, waardoor zij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een PVC vloer die kort na het leggen begon te vervormen: planken trokken krom en lieten los. Volgens hem is de vloer vakkundig gelegd op een geëgaliseerde ondergrond, zonder ondervloer, zoals toegestaan volgens de handleiding. De ondernemer wees de klacht af en stelde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had haar auto in onderhoud bij de ondernemer. Na vervanging van de bougies raakte er in maart 2024 een bougie los en kwam deels in de cilinderkop terecht. De motor leek onherstelbaar beschadigd. De ondernemer bood een vervangende auto aan en repareerde de auto uiteindelijk kosteloos. De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 1 september 2023 een nieuwe camper voor € 74.899 en betaalde € 5.000 aan. De levering werd steeds uitgesteld en zou pas in september 2024 plaatsvinden. Omdat dat te laat was, annuleerde de consument op 11 augustus 2024 de koop en vroeg zijn aanbetaling terug. De […]
Lees verder