Bindend Advies

Geen gewichtige reden voor gedeeltelijke opzegging opvangovereenkomst. Ondernemer verantwoordelijk voor toezicht kinderen buiten schooltijd.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over het door de ondernemer opzeggen van één dag opvang, omdat de ondernemer de opvang op de dinsdag vanwege logistieke en organisatorische problemen niet meer kan uitvoeren. De ondernemer kan op deze dag de kinderen niet meer van school ophalen. De consument verlangt dat de opzegging voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Energiebedrijf mag alsnog naheffing sturen over oud verbruik

Waar gaat de uitspraak over? Partijen discussiëren over de vraag of de ondernemer over drie jaar of over twee jaar een naheffing voor gas en elektriciteit in rekening mag brengen en over de wijze waarop de naheffing is berekend. De uitspraak Beoordeling Tussen partijen is een overeenkomst voor de levering van gas en elektriciteit tot […]

Opslaan als PDF Lees verder

Opzegging overeenkomst ondernemer om zwaarwegende reden terecht. Bijzondere vorm opvang verlangt basisvaardigheden kind.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige beëindiging van de overeenkomst door de ondernemer om zwaarwegende reden. De consument stelt dat de opzegtermijn niet in acht is genomen en dat geen sprake is van een zwaarwegende reden voor opzegging. Deze zwaarwegende reden bestaat er volgens de ondernemer uit dat de zoon van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Compensatie verplicht bij structurele netwerkstoring volgens commissie

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft sinds juli 2023 geen goed mobiel bereik en geen internet op zijn woonadres door een storing in het netwerk van de ondernemer, veroorzaakt door koperdiefstal bij een zendmast. Hoewel de ondernemer de consument tot en met 22 augustus heeft gecompenseerd, blijft de verbinding slecht. De consument vindt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht afgewezen vanwege niet navolgen klachtenprocedure

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2018 een tweedehands BMW 320i met 49.985 kilometer op de teller voor € 21.500 bij een dealer. In april 2023, bij een kilometerstand van 123.000, kreeg de auto motorproblemen door een uitgerekte distributieketting. De consument liet de auto repareren bij een andere BMW-dealer en betaalde € […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ongeautoriseerde overstap naar energieleverancier

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de manier waarop de consument werd overgezet naar de ondernemer. Consument werd telefonisch benaderd met een aanbod om over te stappen, wat zij direct afwees. Tot haar verbazing ontving ze later een melding dat de overstap toch had plaatsgevonden, zonder haar toestemming. Dit leidde tot dubbele […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 256 257 258 259 260 … 532