Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat de geleverde keuken van €22.049 niet voldoet aan de vooraf besproken eisen, zoals duurzaamheid en krasbestendigheid. Volgens hem zijn de fronten snel beschadigd en is de keuken niet geschikt voor intensief gebruik. De ondernemer stelt dat de consument zelf heeft gekozen voor mat wit gelakte fronten, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument huurde op 31 maart 2023 een Mercedes Vito voor €1.212,41. In de offerte stond een verlaagd eigen risico van €350 vermeld. Bij het tekenen van het contract op 19 april 2023 stonden echter meerdere bedragen genoemd: €350, €600 en €1.500. Na een schadegeval bij achteruitrijden ontving de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende de ontbinding van de onderwijsovereenkomst tussen partijen. De consument is van mening dat sprake is van een tekortkoming in de nakoming. De opleiding, en met name de eerste lesdag, voldeed niet aan zijn verwachtingen. De ondernemer herkent […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil heeft een consument een klacht ingediend over schade als gevolg van een onjuist aangesloten vaatwasmachine. De ondernemer installeerde de vaatwasmachine, maar de wateraanvoerslang was niet correct aangesloten, wat leidde tot lekkage en schade aan de woning van de consument, en mogelijk ook aan de woning van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst van opdracht tussen een consument en een ondernemer met betrekking tot de ontbinding van een onderwijsovereenkomst. De consument heeft zich in februari 2023, op advies van de ondernemer, ingeschreven voor een mbo-opleiding. De consument was van plan in september door te stromen naar een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een tussen de ondernemer en consument tot stand gekomen onderwijsovereenkomst. De consument heeft zich ingeschreven voor een cursus waarvoor het lesgeld een bedrag van € 995,00 bedroeg. Zij heeft deze cursus uiteindelijk geannuleerd en de ondernemer heeft 50% van de cursusprijs in rekening gebracht als […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over cliënt die een TCA-peeling bij ondernemer heeft laten doen. Na de behandeling heeft cliënt enorm veel last van een branderig gevoel en kreeg zij pigmentvlekken. Een deskundige de situatie bekeken en heeft vastgesteld dat de omvang van de klacht onopvallend is. Het resultaat van de behandeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart een klacht over het inzetten van onvrijwillige zorg door de zorgaanbieder na bedreiging door cliënt van een medebewoner ongegrond. De uitspraak In het geschil tussen mevrouw [naam], wonende te [plaatsnaam] (hierna te noemen: de cliënt) en Zorggroep Alliade, gevestigd te Heerenveen (hierna te noemen: de zorgaanbieder). Samenvatting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de opvangovereenkomst voor haar zoon op 25 juli 2023 opgezegd. De consument verlangt een verrekening van opvangdagen omdat haar vanaf 25 juli 2023 de toegang tot de opvang werd ontzegd. De ondernemer bevestigt dat de consument na 25 juli 2023 de toegang tot de opvanglocatie is ontzegd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt verwijt de zorgaanbieder dat zij over een periode van 25 tot 30 jaar een te hoge dosering aan medicatie heeft voorgeschreven aan de cliënt. Naar het oordeel van de commissie is dit niet komen vast te staan. De zorgaanbieder heeft aangevoerd dat zij de dosering van de medicatie […]
Lees verder