Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer op 27 oktober 2021 aangekondigde wijziging van de variabele tarieven van gas en elektra per 1 november 2021. De consument vindt deze tussentijdse wijziging in strijd met gemaakte afspraken dat er alleen op twee vaste momenten in het jaar een tariefswijziging is. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer gehanteerde termijn van 7 dagen voor het doorvoeren van een tussentijdse wijziging van de tarieven van zijn overeenkomst met variabele tarieven met de ondernemer. Volgens de consument is er geen sprake van een tijdige aankondiging en een redelijke termijn. Volgens de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de makelaar heeft nagelaten om in de verkoopomschrijving op Funda erbij te vermelden dat het huis dient te worden aangepast aan huidige maatstaven (met betrekking tot een septic tank). De consument is later gedagvaard door de koper van de woning, omdat er een verborgen gebrek […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat het gefactureerde bedrag niet in verhouding staat tot de uitgevoerde werkzaamheden. Ook klaagt de consument over de slechte communicatie van de makelaar. Over het algemeen klaagt de consument erover dat de makelaar niet aan zijn contractuele verplichtingen heeft voldaan. De commissie oordeelt dat de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de makelaar na de accordering van de offerte geen werkzaamheden heeft gedaan. De makelaar heeft intrekkingskosten en andere kosten gefactureerd, welke zij niet wil betalen. De makelaar weigert een lijst te sturen met werkzaamheden die zijn verricht. De commissie oordeelt dat de consument is gehouden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de makelaar een bod niet voor de sluitingstijd heeft ingestuurd, omdat het bod naar een verkeerd e-mailadres is verstuurd. De consument meent dat haar belangen hierdoor zijn geschaad. Uit de overgelegde e-mails blijkt dat de makelaar wel denkt dat het bod is meegenomen in de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De vader van de klaagster was opgenomen bij de zorgaanbieder om aan te sterken voor een operatie. Vanaf het begin heeft de klaagster aangegeven dat er fouten werden gemaakt, maar hier werd niks mee gedaan. Haar vader kwam in een paar dagen 5 kilo aan en werd benauwd. De klaagster […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte woonde in een aanleunwoning en is gevallen. Ze heeft meerdere keren op de alarmknop om haar nek gedrukt, maar toch heeft het erg lang geduurd voor ze gevonden werd. De cliënte was helemaal koud geworden en kon bijna niet meer bewegen. Na de val heeft zorgaanbieder zich erg […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De moeder van de klager, de cliënte, woonde in het verzorgingstehuis van de zorgaanbieder, maar is daar niet goed verzorgd. Volgens de klager waren de medewerkers naar en intimiderend tegen hem, zijn de wonden en blaasontsteking van de cliënte niet goed behandeld en waren er agressieve medebewoners waar de zorgaanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte is met de zorgaanbieder een zorgovereenkomst aangegaan voor vijf zorgmomenten per dag. De zorgaanbieder heeft dit eenzijdig teruggebracht naar minder en stuurde regelmatig personeel dat niet in staat was om de cliënte op een verantwoorde manier uit bed te tillen, daarom heeft de cliënte een paar keer personeel […]
Lees verder