Waar gaat de uitspraak over? De consument is een overeenkomst aangegaan met de aanbieder inzake de installatie en huur van een geiser. De geiser functioneert, volgens de consument, sinds de installatie niet naar behoren. Het water in de woning van de consument is afwisselend warm en koud. De ondernemer geeft aan dat de geiser wél […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over grote scheuren in de gietvloer die kort na oplevering zijn ontstaan. De ondernemer wijst de klacht af en stelt dat het probleem ligt aan de ondervloer en niet aan zijn werkzaamheden. De consument betwijfelt dit, omdat in een bovenliggende woning, waar op dezelfde dag een gietvloer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument geeft aan dat er iets is misgegaan bij het bestellen van haar bruidsjurk. Toen de consument de jurk kwam ‘afpassen’, bleek de jurk veel te klein te zijn. De extra kosten, voor een nieuwe jurk, waren vervolgens voor de consument in plaats van voor de ondernemer. Indien de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een oogmeting laten doen en op advies van de ondernemer een bril gekocht. Later bleek dat de oogdruk van de consument veel te hoog was en hier heeft zij veel schade door geleden. Volgens de consument had de ondernemer haar oogdruk moeten meten, ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een bouwkundige keuring besteld maar heeft vervolgens nooit het rapport ontvangen. Dit rapport was nodig voor aankoop woning. De consument heeft nu op goed geluk de koopovereenkomst getekend. De consument verlangt zijn geld terug. De commissie stelt voorts vast dat de ontvangst van “de bestelling” per email […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft de ondernemer verzocht haar abonnementsgeld terug te betalen vanaf december 2020. Dit vanwege het niet kunnen volgen van de yogalessen waarvoor de consument een abonnement had. De consument kon de lessen niet volgen omdat de ondernemer door de corona maatregelen moest sluiten. De ondernemer heeft geen gebruik […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de geboden compensatie voor maanden waarin de sportschool gesloten was wegens de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19. De ondernemer heeft de klacht van de consument niet weersproken. Derhalve heeft de commissie overwogen of hetgeen de consument vordert onrechtmatig noch ongegrond is. Het gevorderde wordt door de commissie toegewezen, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Door de sluiting van de sportschool wegens de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19 heeft de consument geen gebruik kunnen maken van het fitnessabonnement. De ondernemer heeft medegedeeld dat de maanden van sluiting na verloop van het abonnement gratis kunnen worden ingehaald. Dat was voor de consument niet de gewenste oplossing. Daarom heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft door de overheidsmaatregelen omtrent Covid-19 geen gebruik kunnen maken van zijn sportschoolabonnement. Er is een meningsverschil ontstaan over de betalingsverplichting en de kennelijke bevriezing van het abonnement. Er heeft een schikking plaatsgevonden tussen consument en ondernemer. Achteraf is de consument het niet eens met de getroffen schikking. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een reis naar Ibiza geboekt, maar twee dagen voor vertrek is de kleurcode van Ibiza naar oranje aangepast. Gewoon op vakantie gaan was voor de consument geen optie omdat zij niet verzekerd is voor de eventuele vervolgschade. De ondernemer wilde de reis niet omboeken […]
Lees verder