Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een sportabonnement voor één jaar voor haar minderjarige zoon bij de ondernemer afgesloten. Op 9 mei 2020 heeft zij aangegeven dat zij het sportabonnement per 30 augustus 2020 wil beëindigen. Vanwege het coronavirus was de sportschool sinds halverwege maart gesloten. De ondernemer stelt dat zij de duur […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Volgens de consument is er geen compensatie geboden voor sluiting van de sportclub in verband met de coronacrisis en daarom heeft hij eind april 2020 zijn abonnement opgezegd. Hij wil terugbetaling van het abonnementsgeld vanaf sluiting van de sportclub tot en met zijn opzegging. De ondernemer had toegezegd geen opzegmaand […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer klaagt dat de makelaar een te hoge courtage rekent. In de bemiddelingsovereenkomst is uitgegaan van verhuur voor een periode van vijf jaar, maar het pand is voor een periode van twee jaar verhuurd. De makelaar wijst op de overeenkomst die partijen hebben gesloten. Daarin staat vermeld dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de hoogte van het in rekening gebrachte bedrag door de notaris. Het bedrag wijkt af van de online ontvangen offerte. In de offerte worden eventuele bijkomende kosten gepresenteerd en dus kosten die niet per definitie gemaakt worden. Het gedane aanbod is onduidelijk. De notaris heeft geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer vanwege het niet ontvangen van een vergoeding via de regeling ‘Geld terug bij vertraging’. Hij reisde voor zijn werk regelmatig met de Intercity Direct van Amsterdam naar Breda en ondervond op twee momenten vertraging van meer dan 15 minuten. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de problemen die de klager tijdens zijn cruise heeft ondervonden, door het uitbreken van de corona pandemie. De cruise is vroegtijdig afgebroken. De klager klaagt over de terugvlucht naar Amsterdam en over de hulp en bijstand door de cruisemaatschappij en de reisorganisator. De reisorganisator geeft aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over het annuleren van een stedentrip naar New York. De klager klaagt dat hij niet juist is geïnformeerd over de voorwaarden van de coronavoucher, met name het wijzigen van de vertrekdatum. Hij stelt dat als hij correct was geïnformeerd over de voorwaarden die de ANVR en de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster stelt dat er onterecht annuleringskosten in rekening zijn gebracht bij het, in maart 2020, annuleren van haar reis naar Ibiza die in juni 2020 plaats zou vinden. Ze voelde zich genoodzaakt om te annuleren vanwege de uitbraak van de COVID-19 pandemie. De klaagster wil de annuleringskosten terugkrijgen. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager is ontevreden over de handelswijze van de reisorganisator bij repatriëring naar Nederland als gevolg van de COVID-19 uitbraak en ook ontevreden over de klachtafhandeling. De klager had geen vertrouwen in repatriëring door de reisorganisator en heeft daarom zelf tickets geboekt. De klager wil een vergoeding van de gehele […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft bij de zorgaanbieder laserbehandelingen á € 6.125,- voor het ontharen van zijn lichaam ondergaan, die niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. Zo zijn er plekken overgeslagen en is er onzorgvuldig gehandeld. Daarnaast zijn er geen foto’s gemaakt om de voortgang bij te houden. De cliënt wil […]
Lees verder