Waar gaat de uitspraak over? De verbruiker eiste schadevergoeding voor restschade aan apparatuur na een storing in het elektriciteitsnet. De commissie oordeelt dat het bedrijf contractueel is uitgesloten van aansprakelijkheid voor schade door transportonderbreking, tenzij sprake is van opzet of grove schuld — wat niet is aangetoond. Ook is het oorzakelijk verband tussen de storing […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte klaagde over de behandeling die zij bij Max Ernst B.V. had ontvangen wegens angst- en depressieklachten. Zij vond dat haar signalen van suïcidaliteit, angst en onveiligheid onvoldoende serieus waren genomen, waardoor haar klachten verergerden. De behandeling begon positief, maar na het uitvallen van haar eerste behandelaar kreeg zij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen GGZ voor Elkaar omdat haar EMDR-behandeling volgens haar voortijdig was beëindigd en de afsluitbrief aan haar huisarts onjuistheden zou bevatten. Zij stelde dat de behandeling na acht sessies stopte, terwijl twintig sessies waren afgesproken, en dat de zorgaanbieder ten onrechte suggereerde dat zij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak betreft de vraag welke gemeente financieel verantwoordelijk is voor jeugdhulp aan een meerderjarige jeugdige met een jeugdreclasseringsmaatregel. De jeugdige verbleef vanaf december 2021 in een instelling voor jeugdhulp met verblijf in de gemeente van de verweerder, terwijl hij daarvoor stond ingeschreven in de gemeente van de indiener. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak draait om de vraag welke gemeente financieel verantwoordelijk is voor de pleegzorg van een jeugdige onder het woonplaatsbeginsel Jeugdwet. De pleegzorg startte in 2019 in de gemeente van de verweerder. Deze gemeente bleef volgens het nieuwe woonplaatsbeginsel verantwoordelijk, ook al was de jeugdige later verhuisd. De indiener droeg […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de vraag welke gemeente financieel verantwoordelijk is voor jeugdhulp met verblijf bij een zwangere meerderjarige vrouw met een verstandelijke beperking. De vrouw kon vanwege haar problematiek niet zelfstandig wonen en werd via maatwerk door haar woongemeente geplaatst in een jeugdzorginstelling in een andere gemeente. Na de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een ondernemer beëindigde de opvangovereenkomst voor de vijfjarige zoon van een consument vanwege vermeend verstorend gedrag, maar betrok de ouder nauwelijks bij het proces, hield slechts twee gesprekken en verstrekte ondanks verzoeken niet het protocol voor eenzijdige opzegging. Later trok de ondernemer de beëindiging terug en bood voortzetting van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 22 augustus 2022 een auto voor €29.900 en meldde na zes maanden problemen met de EGR-klep, waarvoor de ondernemer herstel op eigen kosten toestond. Dertien maanden na aankoop ontstond een transmissiestoring, maar de ondernemer bood slechts een inruiloptie aan. De consument eiste kosteloos herstel of vervanging. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 3 augustus 2024 een MG 4 en meldde kort daarna lakbeschadigingen aan het dak en de motorkap. Zij stelde dat de lakkwaliteit onvoldoende was en dat de schade niet als normale gebruikssporen kon worden beschouwd. De ondernemer verwees naar steenslag en externe invloeden als oorzaak en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in februari 2024 een Ford Ranger en ervoer meerdere technische problemen. Na eerdere reparaties ontstond opnieuw een defect, maar de ondernemer weigerde herstel onder garantie zonder voorafgaande diagnose. De consument liet de auto elders repareren en eiste vergoeding van de kosten en ontbinding van de koop. De […]
Lees verder