aanhouding beslissing

Commissie houdt beslissing aan in geschil over psychodiagnostisch onderzoek

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een klacht van een cliënt over een psychodiagnostisch onderzoek, de gestelde diagnose, de inzet van een psycholoog in opleiding, de gedeclareerde zorgkosten en de afhandeling van zijn klachten. De cliënt stelt dat sprake is geweest van onzorgvuldige diagnostiek, onvoldoende supervisie en een gebrekkige klachtbehandeling, terwijl de zorgaanbieder […]

Opslaan als PDF Lees verder

Tussenadvies over weigering reisabonnement wegens vermeende openstaande schuld

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat hem in oktober 2025 ten onrechte een reisabonnement is geweigerd wegens een vermeende openstaande schuld, die volgens hem al eerder was afgewikkeld. Hij vordert schadevergoeding wegens extra reiskosten en vervallen schuldregelingen. De ondernemer stelt dat op dat moment een opeisbare vordering van € 117,42 openstond, waardoor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Beroep tegen waarschuwing voor verhuurmakelaar afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een beroep tegen een eerdere tuchtrechtelijke beslissing waarin was vastgesteld dat een verhuurmakelaar onzorgvuldig had gehandeld door bij de verhuur van een woning ten onrechte uit te gaan van informatie van de verhuurder over de planologische bestemming van het pand. Appellant voerde aan dat de normschending ernstiger […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie stelt beslissing uit tot herstel installatie en compensatievoorstel

Waar gaat de uitspraak over? De commissie houdt de behandeling van het geschil aan omdat eerst moet worden vastgesteld of de installatie goed wordt hersteld en welke compensatie de ondernemer daarna aanbiedt. De consument betwist de jaarnota 2025 omdat er verbruik werd geregistreerd terwijl de verwarming uit stond. Een monteur constateerde een meterprobleem en de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie houdt beslissing aan en vraagt consument om bewijs van foutieve meterstanden

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een dynamisch energiecontract en ontving in september 2023 een jaarafrekening waarin stond dat een correctie was toegepast. Hij kreeg wel een overzicht van verbruik en teruglevering, maar niet van de correctie zelf. Volgens de consument heeft de ondernemer de meterstanden over 2024–2025 gemanipuleerd, waardoor hij 5.161 kWh […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschil over abortusbehandeling: commissie vraagt eerst medisch dossier op

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënte die eind 2021 bij een zorgaanbieder een zwangerschapsafbreking heeft ondergaan. Volgens de cliënte was de behandeling niet goed uitgevoerd, omdat later bleek dat er nog zwangerschapsweefsel was achtergebleven. Daardoor moest zij bij een andere zorgaanbieder een tweede medische ingreep ondergaan. Zij stelt dat zij […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument moet depotbedrag storten voordat klacht inhoudelijk wordt behandeld

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die bezwaar maakt tegen een energierekening omdat volgens hem energieverbruik buiten de contractperiode in rekening is gebracht. De consument wilde het openstaande bedrag wel in depot storten, maar verzocht de commissie om pas een beslissing te nemen nadat een onderzoek door een toezichthouder was […]

Opslaan als PDF Lees verder

Tussenadvies: ondernemer moet oorzaak laadprobleem onderzoeken

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een [automerk] [model] voor € 36.690 en kreeg binnen een jaar te maken met een ernstig laadprobleem: de auto startte niet meer en kon niet worden opgeladen. Een merkdealer stelde dat de vermogenselektronica (JX1) defect was, maar dit kon niet worden bevestigd. De deskundige van de commissie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nader onderzoek nodig naar oorzaak scheurvorming in gietvloer

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die klaagt over scheuren in een gietvloer die kort na aanleg zijn ontstaan. De consument vindt dat de vloer niet voldoet aan wat mocht worden verwacht en vraagt ontbinding van de overeenkomst en schadevergoeding. De ondernemer betwist aansprakelijkheid en stelt dat de scheuren mogelijk […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 2 3 … 14