Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies over een geschil betreffende een energieleveringsovereenkomst tussen de ondernemer en de consument. De consument is van mening dat er tussen hem en de consument helemaal geen overeenkomst bestaat. Volgens de consument heeft hij nooit een schriftelijke overeenkomst getekend. De ondernemer betwist dit. Een kort moment […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies in een geschil betreffende een overeenkomst tot de levering van energie. De verbruiker klaagt erover dat de overeenkomst op naam van de VvE is gezet, en daarmee voor het hele gebouw betaald wordt. Ook zou het bedrijf onterecht het termijnbedrag hebben verdubbeld. Hierop heeft de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst ter vervanging van twee radiatoren tussen consument en ondernemer. Na vier jaar is één van de radiatoren, te weten een handdoekradiator, gaan lekken. Volgens de consument kan dit van een deugdelijk product na een dergelijk verloop van tijd niet verwacht worden. Na […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak gaat het over een energieleveringsovereenkomst tussen ondernemer en consument. De consument had een eenjarig contract bij de ondernemer die liep van februari tot en met februari. Zij is het er niet mee eens dat de maand maart ook is meegerekend bij de eindafrekening. Tevens maakt zij bezwaar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een tussenadvies in een geschil over een hybride warmtepomp systeem. Voor dit advies is door een deskundige een rapport uitgebracht. De consument trekt gemotiveerd de bevindingen in dit rapport in twijfel. Wat is de beslissing? De commissie volgt de consument in de zin dat het rapport van […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een overeenkomst tot aanleg van een daktuin en kunstgrasgazon door de ondernemer bij de consument. De consument heeft meerdere klachten over de aanleg. Deze komen in het kort neer op het feit dat er vocht onder de vlonders komt, wat overlast geeft. Het kunstgrasgazon veerde als je […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een tussenadvies over een overeenkomst tot levering en installering van zonnepanelen door de ondernemer bij consument. Na onderzoek door de deskundige is gebleken dat de aanleg van de zonnepanelen door de ondernemer niet zorgvuldig is verlopen. Uit het rapport van de deskundige blijkt namelijk dat er een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies in een geschil tussen consument en ondernemer. Ter zitting bleek dat de consument niet of nauwelijks de Nederlandse taal kon spreken. Daarom plant de commissie een nieuwe zitting in, waarbij consument zich zal laten bijstaan door een tolk. Iedere verdere beslissing wordt aangehouden. De uitspraak […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies in een geschil tussen ondernemer en consument over de levering van energie. De consument is door een vertegenwoordiger van de ondernemer benaderd om naar hem over te stappen. Op deze manier kon een verhoging van de tarieven worden vermeden. Deze informatie bleek onjuist, terwijl de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tussen ondernemer en consument waarbij tussentijds de tarieven van zijn energierekening zijn gewijzigd. Volgens de consument is het wijzigingsbeding, waarop de tariefswijzigingen zijn gebaseerd, in de algemene voorwaarden oneerlijk. De tariefswijzigingen hadden daarom niet doorgevoerd moeten worden. Verder zijn de redenen voor […]
Lees verder