Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak wordt primair uitgezocht of de commissie bevoegd is om de zaak te behandelen, voordat het geschil tussen ondernemer en consument inhoudelijk wordt bekeken. Het is van belang of er tussen partijen een overeenkomst is, voordat de commissie naar de zaak mag kijken. Via een appbericht zijn de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen eiser en verweerder. Het geschil betreft een door de cliënte onbetaald gelaten factuur van de advocaat. De advocaat is van mening dat cliënte weigert te betalen omdat zij van mening is dat de advocaat zijn werk niet goed heeft gedaan, terwijl hij nooit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak heeft betrekking op een overeenkomst tot installering van een warmtepomp. Echter, moet in deze zaak eerst worden vastgesteld of de commissie bevoegd is om de zaak te behandelen. Op basis van de stukken die zijn voorgelegd aan de commissie, kan zij niet beslissen dat zij het geschil niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring. Ter discussie staat de vraag of de geschillencommissie bevoegd is deze klacht te behandelen. De consument heeft een reis geboekt bij de ondernemer in Nederland, maar deze boeking is op verzoek van de ondernemer omgezet naar de Belgische tak van de ondernemer. Dit zou voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring. Ter discussie staat de vraag of de commissie bevoegd is tot het behandelen van de klacht. De consument heeft een reis geboekt bij de Nederlandse tak van de ondernemer, maar deze boeking is door de ondernemer omgezet naar de Belgische tak van de ondernemer. Gezien […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een onderbreking in de levering van warmte en vraagt om een vergoeding. De ondernemer is verantwoordelijk voor de levering van warmte vanuit een collectieve bron, maar de consument betaalt een vast bedrag per maand en niet per geleverde hoeveelheid warmte. De Geschillencommissie Energie moet eerst beoordelen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In het onderliggende geschil gaat het om een vergoeding voor onderbreking van de levering van warmte. De commissie dient echter eerst haar bevoegdheid te beoordelen. De uitspraak Behandeling van het geschil Uit de stukken blijkt dat eerst dient te worden vastgesteld of de commissie bevoegd is het geschil te behandelen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring betreffende een geschil over de plaatsing van zonnepanelen door ondernemer bij consument. Het betreft een koopovereenkomst van twaalf zonnepanelen, terwijl de ondernemer van mening is dat slechts elf zonnepanelen geplaatst kunnen worden. De consument wil graag dat een deskundige naar de zaak kijkt, terwijl de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen klager en beklaagde over de kwaliteit van de overeenkomst tot behartiging van de belangen van klager in een letselschadekwestie. De beklaagde is van mening dat de commissie niet bevoegd is nu de contractant van klager niet is ingeschreven in het NIVRE-register en de klacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over de ontvankelijkheid van klager en over de bevoegdheid van de commissie om het geschil te behandelen. Klager is van mening dat de door beklaagde geboden rechtshulp dermate slecht was, dat beklaagde hierdoor in strijd met de NIVRE-gedragsregels heeft gehandeld. Het verweer van beklaagde slaagt niet en […]
Lees verder