Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil betreft een beschadigd pakket. Volgens de consument is haar verstuurde pakket bij de ontvanger over de schutting gegooid, waardoor het pakket beschadigd is geraakt. Ook is er volgens de consument een onbekende handtekening geplaatst. De ondernemer beweert echter […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een koopovereenkomst van een cd-speler tussen consument en ondernemer. Na bestelling van het apparaat is deze niet geleverd. Hierop heeft de consument de overeenkomst ontbonden. De consument verlangt teruggave van de aankoopprijs. De ondernemer heeft tijdens het proces en ter zitting geen standpunt kenbaar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over het uitblijven van een vergoeding na een warmtestoring van 2 t/m 5 december 2023. De ondernemer had al een voorschot van € 75,– betaald, maar wachtte op informatie van een externe partij. De commissie oordeelt dat dit geen geldige reden is om de betaling uit te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een koopovereenkomst van een wasmachine tussen consument en ondernemer. Na zes jaar zijn het deurslot en de waterslotslang van de wasmachine kapot gegaan. Dit heeft de consument laten herstellen. De consument vindt dat hij niet voor de kosten op hoeft te draaien, nu je […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen Parnassia Groep BV over het delen van zijn medische gegevens zonder toestemming met een andere zorgorganisatie en zijn huisarts. De geschillencommissie oordeelde dat de zorgaanbieder onvoldoende zorgvuldigheid betrachtte bij het doorsturen van gegevens via het aanmeldcentrum en bij de communicatie over de afsluitbrief […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een leveringsovereenkomst van een platenspeler tussen ondernemer en consument. In deze zaak is het probleem dat de platenspeler niet aan de consument is geleverd. Na bestelling en betaling heeft de ondernemer niet meer gereageerd, ook niet op een extra informatieverzoek. Hierop heeft de consument een termijn ingesteld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot levering van een televisie door de ondernemer aan de consument. Na montage van de televisie zag de consument dat er in de linkerbovenhoek een stukje folie loszat. Hij was in de veronderstelling dat dit beschermfolie was. Uiteindelijk bleek dat de folie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over de overeenkomt tot levering van een aanbouw door de ondernemer aan de consument. De aanbouw, zoals overeengekomen, is nog steeds niet geleverd door de ondernemer. De consument is over het algemeen heel erg ontevreden over de werkzaamheden van de ondernemer. Er is geprobeerd meerdere gesprekken te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument heeft een handtas besteld bij een ondernemer, maar deze is volgens de consument nooit geleverd. De ondernemer stelt dat de tas wel is afgeleverd en verwijst naar een track & trace-code en gps-gegevens, maar levert geen overtuigend bewijs van daadwerkelijke bezorging. De Geschillencommissie oordeelt dat de ondernemer onvoldoende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen ondernemer en consument betreffende de aankoop en levering van een televisie. De aangeschafte televisie van consument is na een paar jaar defect gegaan. Daarvan heeft hij een melding gemaakt. Tot op heden wordt de consument aan het lijntje gehouden. De televisie valt nog […]
Lees verder