gegrond

Het geschil betreft de vraag of de ondernemer een boete verschuldigd is aan de consument wegens overschrijding van de overeengekomen bouwtijd.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer een boete verschuldigd is aan de consument wegens overschrijding van de overeengekomen bouwtijd. De ondernemer is op grond van artikel 14 lid 5 van de algemene voorwaarden een gefixeerde schadevergoeding aan de consument verschuldigd voor het te laat opleveren van de woning. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Een disclaimer op de website betekent niet dat de ondernemer niet verantwoordelijk is voor het ontbreken van faciliteiten en activiteiten nu dit een essentieel onderdeel is geweest van de overeenkomst

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer verantwoordelijk kan worden gehouden voor het ontbreken van verschillende activiteiten en faciliteiten tijdens een pakketreis. De consument heeft bij de ondernemer een reis geboekt voor haar gezin en bij aankomst in het hotel werd duidelijk dat een groot aantal faciliteiten en activiteiten […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 5 september 2024
  • Reizen

Geen rechtsgrond voor de betalingen van de consument aan ondernemer

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of tussen partijen een rechtsgeldige overeenkomst tot stand is gekomen. Meer specifiek gaat het om een overeenkomst tot het leveren van energie door de ondernemer aan de consument. De consument zou per januari 2024 overstappen op een andere leverancier. Hiertoe heeft de ondernemer een eindnota […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onjuiste salderingsmethode toegepast: klacht gegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn energieleverancier de salderingsregeling verkeerd had toegepast. In plaats van het verbruik en de teruggeleverde stroom op jaarbasis met elkaar te verrekenen, had de ondernemer dit per tariefperiode gedaan. Volgens de commissie is dat niet de bedoeling van de huidige salderingsregeling. De consument mocht redelijkerwijs niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ophef veroorzaakt door consument gegronde reden tot beëindiging overeenkomst

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende de terugbetaling van een tussentijds beëindigde opleiding. De consument heeft zich ingeschreven voor een post-HBO haptonomieopleiding en stond ingeschreven voor twee modules. De module ‘procesgroep’ heeft de consument tussentijds beëindigd. De consument en ondernemer werden het echter niet eens […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade aan het beeldscherm van een nieuwe tv

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tot levering van een tv tussen de consument en ondernemer. Na installatie van de tv zaten er strepen in het beeldscherm van de tv. De consument heeft dit aan de ondernemer gemeld. Deze heeft geconstateerd dat de consument de tv op de juiste manier […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding door uitblijven levering stereoversterker

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een met de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot levering van een zwarte stereoversterker met luidsprekerkabel voor de som van € 1.319,20. De consument heeft de klacht eerst voorgelegd aan de ondernemer. Maanden na de bestelling is er diverse […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer moet vergoeden na foutieve facturering van abonnementskorting

Waar gaat de uitspraak over? De consument verlengde op 24 november 2023 telefonisch zijn abonnement bij de ondernemer, waarbij een dubbele korting van €12,99 per maand op ESPN Compleet werd toegezegd voor de eerste zes maanden. Deze afspraak werd bevestigd in de contractsamenvatting en bestelbevestiging. Toch werd slechts één korting toegepast op de facturen. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vergoeding verhoogd na fout bij opzegging energiecontract

Waar gaat de uitspraak over? De consument zegde op 28 september 2023 zijn energiecontract op vanwege verhuizing, maar ontving pas op 22 april 2024 de eindnota’s. Volgens de ondernemer was er een technisch probleem bij de verwerking van de opzegging. Als compensatie bood hij €100 aan. De Geschillencommissie Energie oordeelt dat dit bedrag onvoldoende recht […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 69 70 71 72 73 … 201