Waar gaat de uitspraak over? De cliënt had een woning gekocht en gaf de notaris opdracht voor de levering en hypotheekakte. Kort voor de overdracht ontving hij een afrekening van ruim € 4.100, wat hem verraste. De notaris verklaarde dat dit hoge bedrag voortkwam uit de combinatie van de koopsom en een hoge hypotheekinschrijving, wat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de salderingsregeling onjuist was toegepast. De ondernemer kon niet goed uitleggen waarom andere regels zouden gelden na een nieuw contract. Omdat de berekening van de consument niet werd weerlegd, kent de commissie het gevorderde bedrag van € 1.022,59 toe. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In het geschil tussen een klaagster en een notaris, heeft de klaagster een klacht ingediend namens haar vader. De klacht betreft een fout in een door de notaris opgestelde verklaring van erfrecht, die de vader van de klaagster schade heeft berokkend. De vader was in gemeenschap van goederen getrouwd met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg te laat en onduidelijk haar tegoed terug na een fout in de meterregistratie. De ondernemer had de meterwissel niet goed verwerkt, waardoor de consument verkeerde standen doorgaf. De commissie oordeelt dat dit niet aan de consument te wijten is. De klacht is gegrond en de consument krijgt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een hoge bijbetaling door foutieve meterstanden op de jaarnota. De ondernemer had een schatting gebruikt, terwijl de consument zelf standen had doorgegeven. De commissie oordeelt dat dit onterecht was. De klacht is gegrond en de consument krijgt een deel van het depotbedrag terug. De volledige uitspraak Samenvatting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een opzegboete na het beëindigen van haar energiecontract, terwijl de ondernemer had aangegeven dat dit kosteloos mocht vanwege gewijzigde voorwaarden. De commissie oordeelt dat de consument terecht mocht opzeggen zonder boete. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak Samenvatting De consument is geen opzegboete verschuldigd. Beoordeling De […]
Lees verder
Waar gaat het over? De zaak gaat over lekkages in de parkeerkelder van een appartementencomplex. De Vereniging van Eigenaren (VvE) vindt dat de ondernemer verantwoordelijk is voor deze problemen. De VvE eist dat de ondernemer de gebreken herstelt. De ondernemer is van mening dat de lekkages door achterstallig onderhoud komen en dat hij niet verantwoordelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument bij de Geschillencommissie Verbouwingen en Nieuwbouw omdat haar nieuwbouwappartement is opgeleverd met andere verwarmingsapparaten dan afgesproken. Volgens de technische omschrijving zou er een Intergas Xtreme 36 combiketel en een Ducobox Eco ventilatie warmtepomp worden geïnstalleerd, maar de ondernemer plaatste een Intergas Xtreme 30 en […]
Lees verder
Waar gaat het over? De zaak draait om de vraag of de beklaagde, een verkoopmakelaar, onzorgvuldig heeft gehandeld bij de verkoop van een kavel. De klager stelt dat de makelaar een exclusieve koopoptie heeft toegezegd voor € 255.000, maar deze later zonder toelichting heeft ingetrokken. Hierdoor moest de klager de kavel uiteindelijk onder protest voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënt diende een klacht in tegen het ziekenhuis, omdat hij op de spoedeisende hulp niet door een neuroloog werd onderzocht en ten onrechte naar huis werd gestuurd. Later bleek dat hij opnieuw een herseninfarct had doorgemaakt, wat leidde tot blijvende beperkingen. De Geschillencommissie oordeelde dat de zorgaanbieder onvoldoende zorgvuldig […]
Lees verder