Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende de aankoop en levering van een elektrische fiets. De consument is van mening dat de motor van de fiets niet voldoet aan de eisen die daaraan gesteld mogen worden. De fiets moet inmiddels al voor de derde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende de aankoop van een telefoon. De consument heeft een smartphone cadeau gegeven aan zijn echtgenote en constateerde dunne, diepe krassen in het scherm. Dit heeft hij gemeld bij de ondernemer. Volgens de ondernemer is er sprake van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen ondernemer en consument betreffende het missen van de bus op de afgesproken opstapplaats. De consument heeft bij de ondernemer een groepsreisbus geboekt. De consument stelt dat hij vijf minuten voor de afgesproken tijd aanwezig was, maar dat de bus nooit is gekomen. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De toegang tot de kinderopvang van de zoon van de consument is ontzegd vanwege twee incidenten die hebben plaatsgevonden, waarbij de zoon van de consument van drie jaar oud agressief zou zijn geweest naar twee andere kindjes. De consument is het niet eens met de ontzegging van de toegang. De […]
Lees verder
Waar gaat het over? De ondernemer heeft inmiddels een goed functionerende vloerverwarming geleverd, waarmee is voldaan aan de eisen van de consument. De klacht is gegrond verklaard en de consument heeft recht op garantie volgens de SWK Garantie- en Waarborgregeling. Het herstel dat oorspronkelijk werd gevorderd is niet langer nodig, waardoor deze vordering is afgewezen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Niet in geschil is dat verweerder op grond van het op 1 januari 2022 gewijzigde woonplaatsbeginsel in de Jeugdwet (inhoudelijk en financieel) verantwoordelijk is voor de jeugdige. Partijen verschillen van mening vanaf welke datum de jeugdige door de indiener dient te worden overgedragen aan verweerder. De Geschillencommissie Sociaal Domein: woonplaatsbeginsel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had sinds 2018 een energiecontract, maar gaf jarenlang geen meterstanden door. In 2022 deed hij dat weer, waarna hij een hoge bijbetaling van € 3.722,72 kreeg. De ondernemer zei dat de berekening voor de consument het voordeligst was, maar kon dit niet duidelijk uitleggen. De commissie vond dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument heeft geklaagd over de manier waarop zijn energieleverancier de salderingsregeling heeft toegepast op de jaarrekening van 1 december 2022 tot 1 december 2023. Volgens de consument is de opgewekte stroom met zonnepanelen niet goed verrekend met zijn verbruik. De ondernemer heeft dit per tariefperiode gedaan, maar volgens de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument heeft geklaagd over de manier waarop zijn energieleverancier de salderingsregeling heeft toegepast op de jaarrekeningen van 2022 en 2023. Volgens hem is de opgewekte stroom met zonnepanelen niet goed verrekend met zijn verbruik. De ondernemer heeft dit per tariefperiode gedaan, terwijl de consument vindt dat dit over het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument heeft geklaagd bij de Geschillencommissie Energie omdat hij geen duidelijke uitleg kreeg over de energierekeningen die hij ontving. De ondernemer stuurde wel een nieuwe eindnota, maar gaf geen verdere toelichting. De consument had meerdere keren gevraagd om uitleg, maar kreeg geen antwoord. De commissie vindt dat de ondernemer […]
Lees verder